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Como o coronavírus afeta os negócios de estética, beleza e saúde?

fernanda.guerzoni@flowww.es (Fernanda Guerzoni) — Tue, 14 Apr 2020 08:16:05 GMT

Não há outro assunto na mídia. O Coronavírus (COVID-19) está se espalhando e a verdade é que isso está começando a preocupar empresas de todo o mundo, especialmente aquelas localizadas em países com casos já diagnosticados.

Mas o que é Coronavirus ou COVID-19? Esse vírus, também conhecido como 'pneumonia de Wuhan', afeta as vias aéreas, levando os pacientes a sofrer desde sintomas leves à casos graves de insuficiência respiratória. Embora a taxa de transmissão ou contágio seja alta, é um vírus levemente letal.

Sabendo disso, você provavelmente estará se perguntando se esse vírus pode afetar os negócios de beleza, beleza ou saúde, devido à possibilidade de contágio ou ao impacto econômico causado pelo medo e pelo alarme social. Até o momento, parece não haver uma considerável queda na marcação de consultas ou nas vendas de centros ou clínicas por esse motivo, mas isso não significa que não devam ser tomadas precauções.

Como é algo tão presente nas conversas do dia-a-dia, hoje vamos dar alguns conselhos que ajudarão você a enfrentar esta crise, tranquilizar seus clientes e preparar seu centro. Anote!

Coronavírus: 5 idéias de email e redes sociais para tranquilizar seus clientes

fernanda.guerzoni@flowww.es (Fernanda Guerzoni) — Thu, 09 Apr 2020 07:59:16 GMT

Nesses momentos em que o Coronavírus já é uma realidade no nosso país, pouco a pouco começamos a experimentar as primeiras consequências, tanto na nossa vida pessoal como professional.

Muitas empresas decidiram antecipar-se e fechar suas portas ou tomar precauções para preservar a saúde dos clientes e funcionários, sem deixar de lado a preocupação de perder sua clientela e a lucratividade.

Vale lembrar que esta fase é temporária. Embora você já possa estar sofrendo com os cancelamentos e faltas, o que sem dúvidas compromete a sua saúde econômica, existem muitas soluções para garantir a recuperação após essa crise.

Você poderá começar tranquilizando seus clientes, mostrando sua disposição total e oferecendo-lhes a possibilidade de cancelar seus agendamentos e, é claro, reagendá-los para uma data mais segura nas próximas semanas.

Lembre-se que agora mais que nunca é momento de reforçar sua estratégia de marketing e usá-la para conectar com os clientes.

Para ajudá-lo, hoje trazemos 5 idéias melhorar a comunicação com seus clientes e garantir o recebimento correto da mensagem.

Atualizações de Novembro 2019: Novidades e melhoras na gestão, clientes, tarifas e marketing!

fernanda.guerzoni@flowww.es (Fernanda Guerzoni) — Sat, 23 Nov 2019 06:31:48 GMT

O mês de novembro vem cheio de novidades em FLOWww! As últimas atualizações chegam para fazer o seu dia a dia mais fácil e eficiente, desde o gerenciamento até novidades na sua lista de preços, agenda, clientes e marketing.

Quer saber mais? Dá uma olhadinha nas 9 mudanças que te ajudarão a agilizar suas tarefas, ter maior controle sobre seu negócio, maximizar suas possibilidades de crescer e aumentar sua rentabilidade.

Dicas para fortalecer a marca do seu centro de beleza e beleza

fernanda.guerzoni@flowww.es (Fernanda Guerzoni) — Mon, 16 Sep 2019 10:29:00 GMT

Quando um cliente potencial tem uma primeira impressão sobre você, seja através do seu próprio local, dos seus folhetos, site ou redes sociais, a primeira coisa que se transmite é a sua marca. Não só o seu logotipo, mas também as suas cores, a tipografia que coloca nos seus designs, a mensagem e o tipo de imagens que você utiliza. Tudo isso te ajuda a aproximar-se de quem você busca como cliente e a cativá-lo.

Todas essas escolhas reúnem tudo o que é necessário para chamar a atenção do tipo de cliente ideal e apresentar sua empresa ao mesmo. Não existe outra marca como a sua e isso, sem dúvida, isso lhe torna único, fácil de diferenciar entre a multidão, e se é atraente o suficiente, até se destaca.

É importante para uma empresa de estética e beleza ter uma marca sólida. Ela irá representá-lo, transmitir os valores do seu negócio e até mesmo a sua maneira de ver sua profissão. Para ajudá-lo a reforçar esta marca, hoje vamos dar-lhe 5 dicas de marketing que são muito fáceis de aplicar. Anote!

5 ideiais geniais para completar sua agenda em setembro

fernanda.guerzoni@flowww.es (Fernanda Guerzoni) — Thu, 29 Aug 2019 09:42:04 GMT

Ideiais geniais para completar sua agenda em setembro

O mês de setembro está à volta da esquina e é provável que você já tenha alguns agendamentos de clientes, mas são suficientes para chegar aos seus objetivos nesse final de trimestre?

Aproveita o próximo mês para conseguir novos clientes e vender mais produtos e serviços com a ajuda de datas especiais como o dia da independência, a chegada da tão esperada primavera e o dia do cliente; sem dúvidas é o momento perfeito para dedicar um tempinho ao marketing e conseguir completar sua agenda!

Para te ajudar nesta tarefa, hoje compartilharemos com você 5 ideias de marketing para setembro, que ajudarão você a multiplicar seus agendamentos e vendas. Anote!

Como aparecer no Google Maps e obter mais clientes para sua clínica de estética

fernanda.guerzoni@flowww.es (Fernanda Guerzoni) — Tue, 30 Apr 2019 12:25:36 GMT

Como aparecer no Google Maps e obter mais clientes para sua clínica de estética

Atualmente, aparecer no Google Maps e na sua pesquisa já não é uma opção. Você pode imaginar o número de pessoas que estão procurando clínicas como a sua todos os dias no Google, a fim de obter mais informações? Ou a quantidade de pesquisas de clínicas de estética próximas para realizar um tratamento de última hora em algum lugar pertinho?

Agora vamos um pouco mais além: você já se perguntou quais são as informações que os seus clientes potenciais podem encontrar sobre você ao fazer uma rápida pesquisa no Google? Se encontrarão apenas sua página do Facebook, seu site ou alguma imagem, você pode não estar apresentando-se ao seu público da maneira correta.

Se o seu público não sabe quem você é, o que você oferece e onde eles podem encontrá-lo, você provavelmente será invisível para eles. Para evitar perder oportunidades de atrair novos clientes e agendamentos todos os dias, hoje veremos o que você precisa para aparecer no Google Maps, vamos lá!

3 ideias para conectar melhor com os clientes da sua clínica de estética ou beleza

fernanda.guerzoni@flowww.es (Fernanda Guerzoni) — Wed, 13 Feb 2019 09:48:05 GMT

Você sente que está desconectado dos seus clientes e que não consegue fazer chegar à eles sua mensagem de forma adequada? Se você sente esta certa desconexão, hoje trago boas notícias; conseguir recuperá-la é mais fácil do que você imagina. Isto porque você, mais do que ninguém, conhece seu público e sabe o que necessitam e o que esperam de você.

O segredo para voltar a conectar é exatamente este: conhecer! Lembre-se que cada cliente é um mundo, têm necessidades diferentes e esperam resultados igualmente diferentes. Conhecendo os perfis de cliente que visitam seu centro e segmentando sua base de dados, será mais fácil antecipar seus desejos e a comunicar-se com eles através do canal mais apropriado.

Hoje veremos juntos algumas ideias que servirão de inspiração na hora de captar e fidelizar seus clientes, mas principalmente no momento de conseguir esta tão desejada conexão com eles, ou em outras palavras, falar sua língua e realizar seus desejos.

5 Ideias para aumentar a retenção de clientes em negócios de estética e beleza

fernanda.guerzoni@flowww.es (Fernanda Guerzoni) — Tue, 12 Feb 2019 15:43:20 GMT

O que é reter ou fidelizar um cliente? Pode parecer uma pergunta simples, entretanto, na prática, a resposta pode não ser tão óbvia. Reter um cliente se traduz em conseguir que sempre escolha nosso centro para realizar os serviços que deseja, que volte uma e outra vez e se mantenha sempre ao nosso lado. Parece uma história de amor e se paramos para pensar, há algo de romance nisso sim! Envolve atenção, carinho, dedicação, paciência e as ferramentas adequadas.

Neste ponto você estará pensando como conseguir que seus clientes se apaixonem do seu centro de estética e beleza e como manter a regularidade da suas visitas. Para lhe ajudar a conseguir que esta história de amor tenha final feliz, hoje publicamos 5 ideais para aumentar a retenção de clientes em negócios de estética e beleza. Preparado?

Vantagens de usar um programa para realizar agendamentos

fernanda.guerzoni@flowww.es (Fernanda Guerzoni) — Thu, 20 Sep 2018 12:41:59 GMT

Se algumas vezes você passa por situações difíceis com um cliente - devido a vários agendamentos para o mesmo horário e até mesmo cancelamentos de última hora que não teve tempo de remarcar - o que você precisa é um programa para reserva de agendamentos 100% confiável e adaptado às necessidades do seu negócio.

Em um setor com tanta concorrência, como estética e beleza, erros e problemas com agendamentos podem ocasionar a perda de clientes, tempo e, portanto, dinheiro. Com um software como o FLOWww, com uma agenda online inteligente e ferramentas de gerenciamento e marketing, você poderá cuidar dos seus agendamentos de forma muito mais eficiente, completa e ágil.

Para conhecer as principais vantagens de ter um programa de agendamentos no seu centro de beleza ou beleza, vamos listá-las abaixo e explicaremos quais são as ferramentas, que tornam o sistema FLOWww poderoso e confiável e através do qual você poderá otimizar sua agenda e horários diariamente Anote!

Passo a passo para criar seus modelos de mensagens push em FLOWww

fernanda.guerzoni@flowww.es (Fernanda Guerzoni) — Mon, 10 Sep 2018 15:22:03 GMT

As mensagens push (mensagens push são aquele tipo de mensagem que recebemos na tela do nosso smartphone, como as do WhatsApp: irresistíveis!) são um dos meios mais atraentes e diretos que você pode encontrar para comunicar-se com clientes do seu negócio e reforçar sua imagem de marca, da maneira mais visual possível.

Com eles, você poderá não somente manter sua marca fresca na cabeça dos clientes, assim como informar suas novidades, convidá-los a marcar um horário e aproveitar suas ofertas ou promoções especiais, comprar novos produtos, oferecer tips depois de um tratamento, lembrar seu agendamento e outras muitas opções.