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Por que oferecer diferentes tipos de assinaturas para seus serviços

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As assinaturas são uma das melhores soluções que você pode proporcionar aos clientes do seu negócio de beleza, estética ou bem-estar. Por quê? Porque você permite que eles tenham a possibilidade de acessar um plano de tratamento completo a um preço fixo, dando-lhes a flexibilidade que precisam para comparecer às suas sessões e consumir o que necessitam dentro de um número limite. Por exemplo, uma assinatura pode funcionar tanto para um tratamento de anti-acne quanto para uma oferta fixa de manicure.

Pagando à vista, com cartão ou por débito direto (mês a mês), eles terão a flexibilidade de pagamento que desejam, enquanto seu negócio garante uma renda regular e recorrente.

Para obter o design correto de suas assinaturas, pense sempre no tipo de serviços que você vai realizar, nos prazos e horários que podem ser repetidos durante o mês, no trimestre, no semestre ou no ano, e proponha um preço médio, que se encaixe no número aproximado de sessões que o cliente precisará. A ideia é definir um máximo para poder manter a rentabilidade e usá-la para orientar as visitas do cliente ao centro.

Por exemplo: 2 vezes por mês, 6 vezes no trimestre ou distribuindo um total de 12 agendamentos, de acordo com o plano de tratamento (6 nos primeiros 2 meses e o restante distribuído durante o ano, com uma média de 1 ou 2 por mês, de acordo com a evolução do cliente).

Com este método, você faz com que o cliente pague antecipadamente, fique atento durante o período de assinatura dos agendamentos de que precisa e, o melhor de tudo, você pode rastreá-los ou fazer ajustes no preço. Quer saber mais? A seguir, damos mais dicas e ideias para você aproveitar as vantagens dos diferentes tipos de assinaturas!

Por que oferecer diferentes tipos de assinaturas para seus serviços

 

1. Assinaturas mensais. A fórmula perfeita para conseguir recorrência e regularidade.

Neste caso, os serviços de estética e beleza ideais a serem coletados em uma assinatura mensal são aqueles que exigem uma repetição a cada poucas semanas, seja por indicação do profissional (início intensivo de um tratamento) ou por necessidade da cliente. Por exemplo:

  • Limpeza e hidratação facial (até 2 por mês).
  • Esfoliação facial e corporal (até 2 por mês, 3 se combinadas).
  • Massagens de diferentes tipos por áreas: pequena, média, grande (até 4 por mês).
  • Manicure e pedicure (até 4 por mês se for um serviço único , e até 6, se forem combinados).
  • Depilação de sobrancelha (até 2 por mês).
  • Depilação (até 2 por mês se for para a mesma área). Por exemplo, para pelos faciais e axilas, a cada 2 semanas (até 3 por mês combinando áreas); para o resto do corpo, a cada 3 ou 4 semanas, podendo assim fazermos assinaturas mensais ou trimestrais.

Assim, os clientes podem vir a uma ou duas sessões, de acordo com as suas necessidades, fazer revisões e ainda recorrer a taxas fixas por áreas no caso de depilação ou massagem para combinar as sessões e rentabilizar a assinatura. Por exemplo: axilas e virilhas pelo mesmo preço na depilação, assim como costas ou pernas, mas nunca massagem corporal completa na mesma assinatura.

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2. Assinaturas trimestrais/semestrais. A melhor solução para tratamentos com prazos e repetições.

Neste caso, os tratamentos requerem sessões mais distanciadas, mas que são programadas para repetição no trimestre ou semestre. Aí, você pode oferecê-los em um formato anual ou compactá-los em uma assinatura mais curta, renovável por mais 3 ou 6 meses. A diferença entre eles é o valor a ser pago, a duração necessária do tratamento ou os critérios que deseja aplicar ao seu plano.

Por exemplo, para este tipo de assinaturas de 3 ou 6 meses renováveis, você pode apostar em tratamentos estéticos, que exigem menos recorrência, como:

  • HIFU facial ou corporal (2 sessões por trimestre / máx. 5 por semestre).
  • Dermapen (você pode optar por um plano semestral ou anual, colocando 1 sessão a cada mês ou mês e meio, com média de 5 ou 6 sessões).
  • Carboxiterapia (neste caso, o número total recomendado é de 16 a 20 sessões com pelo menos 1 por semana. Assim, você pode criar um plano semestral com uma sessão semanal ou uma assinatura trimestral com 16 sessões).
  • Depilação a laser (por ser um serviço que costuma ser realizado a cada 5 ou 8 semanas, dependendo da área, você poderá planejar assinaturas semestrais com no máximo 5 sessões).

Embora existam algumas assinaturas que você pode renovar, como o HIFU ou o laser, existem outras em que você deve manter o seu plano de tratamento de acordo com o número total de sessões recomendadas.

 

3. Assinaturas anuais, ideais para um plano estético anual.

Finalmente, temos as assinaturas anuais, que podem ser a solução ideal para traçar um plano de tratamento anual, que requer sessões que serão distribuídas de forma desigual ao longo do ano. Temos um número limitado de sessões, mas a aplicação e os tempos de espera das sessões são diferentes.

Por exemplo, você pode concentrar suas assinaturas anuais na formação de seus tratamentos de medicina estética, tais como:

  • Botox e ácido hialurônico + sessões de retoque incluídas (você pode combinar áreas ou trabalhar apenas uma área, permitindo pelo menos 6 meses de intervalo entre as sessões).
  • PRP e mesoterapia com vitaminas (uma sessão a cada 4 a 6 meses), para que você possa criar um plano combinado ou realizar os serviços separadamente, colocando entre 2 ou 3 sessões por ano).
  • Dermapen (aqui você pode realizar entre 5 ou 6 sessões por ano, concentrando-as no início e espaçando-as posteriormente).
  • Radiofrequência (neste caso, pode-se vender uma assinatura anual com no máximo 10 sessões, concentrando 6 nos primeiros dois meses e depois espaçando-as durante o resto do ano para fazer manutenções, de acordo com a necessidade do cliente e a plano de tratamento criado por você).

Quais são as principais vantagens de oferecer diferentes tipos de assinaturas no seu negócio?

  • Você garante uma renda fixa e segura todos os meses durante o período de assinatura. Quer eles venham ou não, como é um pagamento antecipado ou automático mês a mês por débito direto, você terá rendimentos garantidos.
  • Flexibilidade para irem quantas vezes quiserem dentro dos usos estipulados e recomendados por sua equipe para oferecer-lhes os melhores resultados e a melhor experiência do cliente.
  • Você garante a recorrência e permanência de seus clientes, fazendo com que eles procurem com frequência um serviço que já pagaram e para o qual podem ir em um determinado número de sessões. Assim, aproveitando o fato de que irão visitá-lo com frequência, você pode incentivá-los a participar dos seus programas de fidelidade, trabalhando também na venda cruzada de produtos e serviços mais simples e complementares.
  • Você pode tirar partido da sua recorrência e desenhar um plano de tratamento personalizado para fazer um acompanhamento minucioso dos seus clientes , com base em agendamentos de avaliação, aconselhamento entre sessões, resolução de dúvidas, bem como a recomendação de rotinas de cuidados para complementar o tratamento recebido durante a sua assinatura: desde manicure até tratamento com injeções de botox e ácido hialurônico.

 

O que achou dessas ideias? Se pretende implantar / lançar as suas próprias assinaturas e adaptá-las ao tipo de tratamento, às necessidades do cliente e à sua forma de trabalhar, aposte num sistema de gestão online como o da  FLOWww.

Se você deseja saber mais sobre assinaturas e como trabalhar com elas na FLOWww, marque já a sua visita para uma demonstração personalizada.

 

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Topics: Estética, Bem-estar, Beleza, Dicas de Gestão


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