Por que as vendas caem no seu centro de estética em algumas épocas do ano?

Em qualquer negócio há épocas nas quais as vendas vão de vento em popa, contamos com um fluxo de caixa constante e uma captação de clientes considerável, entretanto, existem outros períodos do ano em que as vendas caem, os clientes deixam de vir com tanta frequência e a atividade se reduz sem que você tenha feito nada diferente do que fazia quando os números eram positivos. Você sabe porque isso acontece? Pode ser algum falho na sua estratégia? É como um Poltergeist dos centros de estética e beleza?

É bem provável que essa queda nos números seja fruto da época baixa, mais precisamente a temporada de inverno, quando poucos clientes se atrevem deixar o sofá e a manta quentinha para fazer tratamentos de estética e cuidar da beleza. A boa notícia é que trata-se de um período passageiro e é perfeitamente possível contornar essa tendência com os reajustes na sua estratégia que falaremos a seguir:

O primeiro passo é ser realista e encarar o período de inverno como uma oportunidade para colocar à prova a solidez do seu negócio, assim como ser creativo e experimentar novas táticas capazes de superar estes períodos de sazonalidade. O objetivo aqui é manter um ritmo constante durante o ano todo e minimizar os efeitos que esta época pode provocar na gestão do seu negócio de estética ou beleza.

No Brasil, o setor da estética e beleza conta com uma grande demanda durante os meses de verão esticando-a até o Carnaval. Passado este período, de março a setembro, as vendas tendem a cair e a procura pode ser bem menor.

O primeiro que você deve fazer é detectar estes picos de sazonalidade, ou seja, as épocas que as vendas e clientes no seu negócio diminuem e criar um plano de marketing anual que leve em conta a baixa temporada e também as datas especiais que poderá usar como pretexto para lançar ofertas irresistíveis.

Por exemplo, o Dia dos Namorados e o Halloween são ótimas “desculpas” para lançar uma campanha de marketing que chame a atenção dos seus clientes e os estimule a visitar seu centro de estética ou salão. Ofereça um serviço grátis ao realizar um tratamento completo, ofereça sessões de presente ao comprar um pacote.

Outra grande idéia é criar eventos especiais, como por exemplo, “Noite de beleza”, um evento solidário para arrecadar fundos para uma associação local. Poderá criar uma festa temática e até um concurso de beleza ou concurso de selfies.

Outra alternativa é aproveitar este período de maior tranquilidade para redecorar seu negócio de estética e beleza e convidar seus clientes a reinauguração. Também poderá lançar novos tratamentos que refresquem seu menú de serviços e atraia a atenção dos clientes.

TIP: Aproveite o friozinho para colocar um aquecedor na sala de espera e cabines! Poderá também oferecer chocolate quente ou um cházinho para que seus clientes sintam-se como em casa.

Em qualquer caso, o mais importante é dominar os canais de comunicação atuais para divulgar suas ações. Atualmente os meios mais eficazes são as mensagens SMS, as mensajes push do aplicativo do seu centro ou salão e o email marketing. Prepare-se para dar um grande impulso nas suas vendas!

Se você gostou destas idéias e está disposta a colocar em prática um plano de marketing anual, recomendo a leitura deste e-book gratuito de FLOWww “Como criar um plano de marketing para sua clínica de estética ou salão de beleza”.

Neste livro você conhecerá chaves e conselhos para desenhas suas próprias campanhas de marketing, identificar seu público objetivo e medir a eficácia de cada ação realizada durante o ano todo. Assim, você poderá preparar-se para os períodos de vacas magras, dedicando-se a minimizar os efeitos negativos no invernos no seu faturamento.