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Sessões consecutivas? Otimização automática dos horários da agenda

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A agenda é o coração do seu negócio. Tê-la bem organizada e otimizada não só ajudará você a ter um negócio mais produtivo, mas também tornará lucrativo cada minuto do trabalho diário, tenha você um único centro ou vinte.

Uma das principais preocupações ao pensar numa agenda, que garanta a máxima ocupação e aproveitamento do tempo, espaço e equipamentos, é a duração das sessões. Aqui entram em jogo não só o tempo do tratamento em si, mas também a recepção do cliente, a preparação prévia da cabine, a configuração do equipamento, os tempos de espera para que um produto faça efeito etc.

Mas o que acontece se o mesmo cliente tiver vários tratamentos reservados ao mesmo tempo? Todo o tempo que você precisa para preparar cada sessão e o resultado, nesses casos, vai provavelmente resultar na perda de espaço para atender outros clientes. Isso significa menos capacidade de ocupação, menos disponibilidade e, claro, menos agendamentos e vendas.

Se você tem uma agenda com tempos predefinidos e otimizados, graças a um algoritmo de otimização personalizado  como o da FLOWww, você aprenderá a evitar tempo de espera e a aproveitar ao máximo o tempo disponível.  

Que efeitos esta ação tem na sua programação? Ao atender um cliente com 2 ou 3 tratamentos seguidos, o sistema aplicará uma redução automática de tempos com base nas combinações definidas com a equipe de produção, de forma totalmente personalizada. Isso evitará ter que fazer ajustes manuais e oferecerá a você muito mais espaço na agenda, economizando os minutos de preparação do cliente para cada novo agendamento e também ganhando tempo para atender outros agendamentos ao longo do dia.

Quer saber mais sobre como funciona esse algoritmo? Continue lendo!

 

Clientes com sessões consecutivas? Conheça a otimização automática dos horários da sua agenda.

Primeiro, essa otimização é parametrizada de forma customizada, ou seja, você pode definir a quantidade de serviços e quanto tempo pode economizar. Apresentamos a você um caso que com certeza você costuma ver todos os dias no seu centro: um cliente vem fazer uma sessão de laser para 3 áreas.

Neste caso, o cliente tem 3 agendamentos seguidos, mas só se despe e deita na maca uma vez, no início da sessão. Para o segundo e terceiro atendimentos o cliente já estará pronto, economizando aqueles minutos de preparação. Você tem o cliente pronto, a máquina já preparada e seu profissional pode fazer a troca direta de área. Dessa forma, você poderá reduzir, em média, um bloco de 10 minutos.

Outra forma de economizar tempo é configurando essa otimização combinando serviços de diferentes famílias. Como? Para fazer isso, você deve saber perfeitamente a duração dos seus serviços e como combiná-los para economizar tempo. Por exemplo, se um cliente marcar um agendamento para um tratamento facial e um serviço de manicure ou pedicure, pode aproveitar o tempo de exposição da máscara aplicada para realizar o outro serviço.

Assim, com este agendamento múltiplo, atendido pelo mesmo profissional ou por outro, você irá garantir que a visita do cliente dure, por exemplo, 40 minutos e não 60, como aconteceria se os serviços fossem realizados um após o outro sem considerar os tempos de espera típicos de tratamentos como máscaras faciais, bandagem corporal ou pressoterapia, por exemplo.

O tempo que você economiza ativando este algoritmo de otimização de agendamento pode ser usado para atender mais clientes durante o dia e realizar outras atividades de gestão. Quer saber mais sobre como sua agenda funciona e descobrir novas maneiras de aproveitá-la ao máximo? Aqui estão alguns artigos que podem interessar a você:


Ative este algoritmo e configure-o de acordo com as necessidades do seu negócio. Se você tiver dúvidas ou precisar de ajuda para inicializá-lo, entre em contato com nosso Departamento de Clientes através do botão 'Ajuda' do seu sistema.

 

Topics: Estética, Beleza, Dicas de Gestão


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