Sabemos que com a correria do dia a dia sobra pouco tempo para algumas tarefas importantes no seu centro de estética ou salão de beleza, como o planejamento e publicação de campanhas de marketing. Justamente porque sabemos que cada minuto é ouro, preparamos para você um post sobre a nova tendência no mundo do marketing que não só lhe permitirá economizar tempo, como te ajudará a captar e reter mais clientes sem esforços: a automação.

Parece ciência-ficção, mas é a pura realidade e está mais próxima de você do que pensa! A seguir te explicaremos como funciona e como utilizar a automação no seu centro de estética e salão de beleza. Bem-vinda/o à uma nova fase do seu negócio!

Automação de Marketing

A automação do marketing é a queridinha do momento. Isto porque esta ferramenta lhe permite programar com antecedência todas aquelas tareas repetitivas ou ações específicas para que se realizem automáticamente. Assim de mágico! Imagina programar o envio de uma mensaje via app de beleza a todos aqueles clientes que fazem aniversário em determinado mês ou, por exemplo, preparar um email marketing que será enviado automaticamente uma vez ao mês a todos aqueles clientes que não marcaram uma hora nos últimos 60 dias?

Faz parte do nosso dia a dia trabalhar a imagem do nosso negócio através de ações de marketing, como por exemplo, envio de mensagens push, email marketing, mensagens SMS, etc. Entretanto para que estas ações sejam um sucesso e colham seus frutos faz-se necessário que sejam constantes e é justamente aí que começa nosso pesadelo, já que nem sempre conseguimos planejar as campanhas e publicá-las. O resultado disso é a sua marca desvanecendo na cabeça do seu público objetivo, menos vendas, menos agendamentos, menos lucros.

Com a automação do marketing, você poderá programar diversas ações que se realizam sozinhas. É praticamente uma equipe de marketing trabalhando para você 24 horas ao dia.

O uso dessa ferramenta está condicionado a usar um software de gestão e marketing como FLOWww que te permita usar os fluxos de trabalho automáticos, conhecidos no mundo do marketing como “workflows” para disparar suas campanhas.

Os workflows podem ser simples ou mais complexos, dependendo da sua necessidade. Basicamente você deverá decidir o perfil de cliente (todos os seus clientes ou um um perfil específico?), o canal (SMS, mensagens push, email) e a periodicidade com a qual este workflow funcionará.

Um exemplo de workflow simples seria programar uma mensagem de lembrete de agendamento para todos os seus clientes um dia antes do mesmo.

Poderíamos também criar um workflow mais complexo que enviasse um email marketing à todos aqueles clientes que cumprissem certas condições, por exemplo:

1- Clientes que fizeram uma sessão de depilação laser

2. Cliente que não voltou na clínica nos últimos 3 meses

3. Cliente que nunca comprou um creme calmante

Neste caso nosso email marketing para este perfil de cliente ofereceria um desconto de 15% ou um creme calmante de presente ao agendar uma nova sessão.

Imagine também que você nota uma queda no movimento toda terça-feira. Neste caso poderia programar um workflow que envie cada segunda-feira - à todos os clientes da sua clínica de estética - uma mensagem SMS. Esta mensagem pode tanto oferecer uma promoção, como simplesmente enviar uma frase de otimismo para que os clientes lembrem de você e agendem. Você decide!

Outra utilidade incrível dos workflows que oferece FLOWww é notificar-lhe sobre algo que você considere importante na gestão do seu negócio. Vamos supor que você gostaria de receber um relatório a cada dia com os novos clientes que entraram ou quem sabe um relatório de toda seu faturamento mensal enviado no dia 1 de cada mês. Programe uma única vez e receba toda a informação que quiser diretamente no seu email, esteja onde esteja. Esta é uma ferramenta realmente potente já que você poderá mudar sua estratégia e agir rápido, reconhecendo alguns problemas do dia a dia com facilidade.

Como você pode ver, não há limites para a automação de marketing! A ferramenta capta e retém cliente e te informa sobre tudo o que você precisa saber. Também se adapta às suas necessidades e permite acabar com muitas daquelas tarefas entediantes do dia a dia, além de manter suas campanhas de marketing sempre em dia.

Se você quer experimentar a automação de marketing, experimente FLOWww grátis e conheça nossos workflows e todas as ferramentas de marketing que sempre sonhou! Você pode pedir uma demonstração gratuita sobre automação de marketing aqui.