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Aprenda a criar códigos promocionais em FLOWww!

Aprenda a criar códigos promocionais em FLOWww!

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As promoções de venda são uma excelente estratégia para aumentar a captação de novos clientes e também para fidelizar aqueles clientes que já fazem parte do dia a dia do seu negócio. Entretanto, uma pesquisa recente revela que consumidores que possuem um códigos promocionais chegam a comprar em média 40% a mais do que comprariam se não tivessem este recurso.

Considerando fatos externos como a instabilidade da economia do país - e consequentemente a alta da inflação - os consumidores, naturalmente tendem a buscar opções que oferecem melhor custo benefício. Este fator pode ser mudado, uma vez que a qualidade dos serviços gere confiança no cliente e desperte recorrência, tornando-se um valor que fará parte de seu orçamento. Mas como atrair novos clientes e estimular a fidelização?   

Crie códigos promocionais utilizando seu sistema FLOWww, e caso não o tenha, descubra para o que serve este recurso e em qual momento você deve aplicá-lo. No post de hoje discorreremos sobre as vantagens de trabalhar com cupons de desconto e explicaremos o passo a passo para criá-los com a nossa plataforma. Continue lendo:

Para que serve um código promocional? E em qual momento você deve utilizá-lo?

Códigos promocionais também conhecidos como cupons de desconto, são recursos que visam tornar ações comerciais mais amplas com o intuito de aumentar o volume de vendas. Muitas marcas e negócios utilizam esta ferramenta para fomentar o uso de um novo produto ou até mesmo para lançamentos de uma nova linha/procedimento. As demais finalidades de disponibilizar códigos promocionais estão relacionadas a impulsionar as vendas em determinados períodos ou ainda estimular a fidelização de clientes ao seu negócio.

O momento exato para disponibilizar o recurso promocional, é aquele em que você basicamente precisa:

  • Aumentar sua margem de lucro impulsionando suas vendas.
  • Gerar fidelização em seus clientes.
  • Reconquistar clientes que há mais de 3 meses não retornam em seu negócio.
  • Estimular o uso de um produto ou serviço que possui pouca procura/saída.
  • No caso de lançar novos procedimentos ou estar realizando uma parceria com outro negócio local.   

O que você precisa saber antes de criar o seu código promocional?

Antes de criar um código promocional, você deve planejar sua promoção e desenhar toda sua usabilidade, estabelecendo pontos, como: 

  • Porcentagem de desconto que será oferecida ao cliente;
  • Trata-se de uma promoção única ou se trata de uma campanha de marketing?;
  • Quantas vezes será permitido o uso do código promocional gerado - é preciso definir a duração da promoção e vigência da mesma;
  • Em quais clínicas o código promocional será válido (caso você tenha filiais e utilize a FLOWww para administrar mais de uma clínica);
  • A qual tabela de preços e família de produtos/serviços o desconto estará vinculado.
Uma vez que sua campanha promocional esteja arquitetada, assim como a usabilidade do recurso de desconto, defina o objetivo da promoção. Por exemplo: você deseja atrair clientes que não visitam sua clínica há mais de 3 meses, ou apresentar aos seus clientes um novo equipamento ou uma nova linha de produto. A partir disto, você poderá proceder na criação da promoção e também criar o cupom de desconto.

A grande vantagem de utilizar cupons de desconto em suas promoções, é a facilidade que gera. Graças a esta ferramenta, sua clínica terá suas ações de marketing ordenadas, e poderá identificar a que campanha promocional pertence o grupo "x" de clientes. Isto permitirá que você e sua equipe trabalhem juntos no CRM e convertam cada vez mais leads em clientes fidelizados, além de permitir que seu sistema armazene todos os dados que dirão sobre a efetividade do seu movimento promocional.


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Saiba como criar códigos promocionais com a FLOWww:

É possível criar cupons de descontos de duas formas diferentes, dependendo do objetivo e da periodicidade de envio das promoções. Através do seu software da FLOWww, você poderá criá-los, como:

#1 Ação única: Esta opção consiste em criar uma promoção que será aplicada apenas uma vez, no tempo que você decidir que seja sua vigência. Por exemplo, você quer oferecer uma promoção de verão para os serviços de redução de medidas. Você pode definir que os clientes que contem com um código usufruam de desconto na primeira sessão e pronto. Por outro lado, você poderia definir que teriam desconto de 10% durante um mês. Você decide!

Para fazê-lo, basta ir à Marketing > Promoções, criar sua nova promoção e adicionar no campo correspondente o código desejado. Para fazer chegar esta promoção aos seus clientes, poderá enviar um SMS, uma notificação push para quem tenha instalado seu aplicativo ou um e-mail.

O mais interessante é que com a FLOWww você sempre poderá segmentar seus clientes e criar promoções diferentes para cada perfil, o que irá otimizar o tempo dedicado para conquistar excelentes resultados.

#2 Ação de marketing automática: neste caso, você poderá criar uma ação para sua promoção e programá-la para que se repita quantas vezes você queira. A automação de marketing, permite que sua ação promocional vinculada ao seu código, seja enviada aos seus clientes, como, quando e quantas vezes você queira. Assim você poderá dar mais enfoque ao acompanhamento do cliente e a funcionalidade da sua equipe em converter vendas.

Mas como funciona o código promocional e a automação? Veja um exemplo bastante simples: imagine que você criou uma promoção com o código “1ANO” que dá 10% de desconto à todos os contatos que cumpram 1 ano como clientes da sua clínica. O sistema enviará constantemente um e-mail marketing, SMS ou mensagem push aos clientes que cumprem este critério.

Neste caso, basta criar a promoção e código como informado acima. Posteriormente, deverá programar que a ação se repita como e quando queira, através da ferramenta Workflows. Os códigos promocionais também são excelentes para:

  • Clientes que não marcam um horário há algum tempo;
  • Clientes que acabam de fazer download do seu aplicativo de agenda e venda online, como a FLOWwwer;
  • Clientes que realizaram sua primeira visita em seu negócio.

Os códigos promocionais são fáceis de criar e são muito úteis em sua ação! Com a FLOWww você terá a oportunidade de gerá-los com agilidade e fazê-los chegar ao seu público alvo, utilizando a mesma interface, rápido, certo? Além disso, poder segmentar sua base de clientes te ajudará a centralizar os esforços e dirigir-se a quem realmente interessaTenha acesso a esse e outras ferramentas tão efetivas, utilizando nosso software de gestão, peça hoje uma demonstração personalizada e gratuita.

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