As promoções são uma das ferramentas mais queridas nas clínicas de estética e salões de beleza na hora de conseguir clientes e fidelizá-los. As mais comuns e eficazes estão vinculadas a um código promocional, que permite que o cliente possa “trocar” seu código pelo desconto ou oferta anunciados.
No post de hoje falaremos sobre as vantagens de trabalhar com códigos promocionais e explicaremos o passo a passo para criá-los no seu sistema FLOWww. É algo fácil e que lhe ajudará a conseguir grandes resultados! Vamos lá?
Antes de criar nosso código promocional, devemos pensar na promoção em si e estabelecer os seguintes pontos:
- Porcentagem de desconto que oferecemos al cliente
- Se trata-se de uma promoção única ou se trata-se de a uma campanha de marketing
- O número de usos que o código promocional permite, duração da promoção e vigência da mesma
- A quais clínicas afetará (se você usa FLOWww para administrar mais de uma clínica)
- A qual tabela de preços e família de produtos e serviços o desconto estará vinculado.
Uma vez que tenha claro estes detalhes e o objetivo da promoção (por exemplo, atrair clientes que não visitam sua clínica há mais de 3 meses ou apresentar aos seus clientes que fazem manicure os novos esmaltes que chegaram) poderemos proceder à criação da promoção e seu respectivo código.
A grande vantagem de usar os códigos nas suas promoções é a facilidade que brinda. Graças a ele sua clínica poderá identificar a que ação de marketing pertence além de permitir medir a efetividade da promoção e calcular quantas pessoas você conseguir trazer à sua porta e quanta venda extra conseguiu gerar.
Como criar um código promocional para minha promoção?
Você poderá fazê-lo de duas formas diferentes, dependendo do objetivo e da periodicidade de envio das promoções. Através do seu FLOWww, você poderá criá-las como:
- Ação única
Esta opção consiste em criar uma promoção que será aplicada apenas uma vez, no tempo que você decidir que seja sua vigência. Por exemplo, você quer oferecer uma promoção de verão para os serviços de redução de medidas. Você pode definir que os clientes que contem com um código usufruam de desconto na primeira sessão e pronto. Por outro lado, você poderia definir que teriam desconto de 10% durante um mês. Você decide!
Para fazê-lo, basta ir à Marketing > Promoções, criar sua nova promoção e adicionar no campo correspondente o código desejado. Para fazer chegar esta promoção aos seus clientes, poderá enviar um SMS, uma notificação push para quem tenha instalado seu aplicativo ou um email.
O mais interessante é que com FLOWww você sempre poderá segmentar seus clientes e criar promoções diferentes para cada perfil, o que te permite dedicar pouco tempo, para conseguir excelentes resultados.
2- Ação de marketing automática
Neste caso, você poderá criar uma ação para sua promoção e programá-la para que se repita quantas vezes você queira. A automação de marketing lhe permite que sua ação promocional vinculada ao seu código seja enviada aos seus clientes como e quando e quantas vezes você queira. Assim você economiza tempo, esquece-se um pouco do marketing e observa os bons resultados sem muitos esforços.
Mas como funciona o código promocional e a automação? Vou lhe da um exemplo, imagine que você criou uma promoção com o código “1ANO” que dá 10% de desconto à todos os contatos que cumpram 1 ano como clientes da sua clínica. O sistema enviará constantemente um email ou mensagem push aos clientes que vão cumprindo com esse critério.
Neste caso, basta criar a promoção e código como informado acima. Posteriormente, deverá programar que a ação se repita como e quando queira, através da ferramenta Workflows.
Esses códigos promocionais também são excelentes para:
- Clientes que não marcam um horário a algum tempo
- Clients que acabam de fazer download do app
- Clientes que realizaram sua primeira sessão
Os códigos promocionais são fáceis de criar e FLOWww te oferece a oportunidade de criá-los e fazê-los chegar ao seu público objetivo, tudo num mesmo lugar. Além disso, poder segmentar os clientes te ajudará a centralizar os esforços e dirigir-se a quem realmente interessa. Se você quer saber mis sobre ações de marketing, te deixo um e-book com dezenas de ideias que ajudarão a conseguir mais clientes:
