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Agendamentos consecutivos? Conheça a otimização automática da agenda

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A agenda é o coração do seu negócio. Tê-la bem-organizada e otimizada não só ajudará você a ter um negócio mais produtivo, mas também tornará lucrativo cada minuto do trabalho diário. Tenha você um centro só ou vinte!

Uma das principais preocupações ao pensar numa agenda, que garanta a máxima ocupação e aproveitamento do tempo, espaço e equipamentos, é a duração das sessões. Aqui entram em jogo não só o tempo do tratamento em si, mas também a recepção do cliente, a preparação prévia da cabine, a configuração do equipamento, o tempo de espera para um produto fazer efeito, etc.

Mas o que acontece se o mesmo cliente tiver vários tratamentos reservados ao mesmo tempo? O tempo todo você precisa se preparar para cada agendamento e o resultado, nesses casos, é que provavelmente você está perdendo espaço para atender outros clientes. Isso significa menos ocupação, menos disponibilidade e, claro, menos agendamentos e vendas.

Se você tiver uma agenda com tempos predefinidos e otimizados, graças a um algoritmo de otimização feito sob medida como o da FLOWww, você aprenderá a evitar tempos de espera e a aproveitar ao máximo o tempo disponível.  

Que efeitos esta ação tem em sua programação? Ao atender um cliente com 2 ou 3 tratamentos seguidos, o sistema aplicará uma redução automática de tempos com base nas combinações definidas com a equipe de produção de forma totalmente personalizada. Isso evitará ajustes manuais e oferecerá muito mais espaço na agenda, economizando minutos de preparação do cliente para cada novo agendamento e também para atender outros agendamentos ao longo do dia.

Quer saber mais sobre como funciona esse algoritmo? Continue lendo!

 

Clientes com sessões consecutivas? Conheça a otimização automática dos horários da sua agenda

 

Primeiro, essa otimização é parametrizada de forma customizada, ou seja, você pode definir a quantidade de serviços e quanto tempo pode economizar. Apresentamos a você um caso que com certeza verá todos os dias no seu centro: um cliente vem fazer uma sessão de laser para 3 áreas.

Neste caso, o cliente tem 3 agendamentos seguidos, mas só se despe e se deita na maca uma vez, no início da sessão. Na segunda e terceira etapas você só precisa dar sequência, economizando aqueles minutos de preparação. Você tem o cliente pronto, a máquina já preparada e seu profissional pode fazer a troca direta da área. Dessa forma, você poderá reduzir, em média, um tempo de 10 minutos.

Outra forma de economizar tempo é configurando essa otimização combinando serviços de diferentes famílias. Como? Para fazer isso, você deve saber perfeitamente a duração dos seus serviços e como combiná-los para economizar tempo. Por exemplo, se um cliente marcar um agendamento para um tratamento facial e manicure ou pedicure, pode aproveitar o tempo de exposição da máscara aplicada para efetuar o outro serviço.

Assim, com este agendamento múltiplo, com atendimento pelo mesmo profissional ou por outro, você irá garantir que a visita do cliente dure, por exemplo, 40 minutos e não 60, como aconteceria se os serviços fossem realizados um após o outro sem considerar os tempos de espera dos tratamentos como máscaras faciais, bandagem corporal ou pressoterapia, por exemplo.

O tempo que você economiza ativando este algoritmo de otimização de agendamento pode ser usado para atender mais clientes durante o dia e realizar outras atividades de gerenciamento. Quer saber mais sobre como funciona sua programação e descobrir novas maneiras de aproveitá-la ao máximo? Aqui estão alguns artigos que podem interessar a você:


 

Ative este algoritmo e configure-o de acordo com as necessidades do seu negócio. Se você tiver dúvidas ou precisar de ajuda para inicializá-lo, entre em contato com nosso Departamento de Clientes através do botão 'Ajuda' do seu sistema.

Topics: Estética, Beleza, Dicas de Gestão


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