La rentabilidad y el éxito de tu clínica de estética y belleza dependen de un factor muy importante pero que no siempre se alcanza: las ventas. Si te preocupa no alcanzar los objetivos de ventas de fin de año o incluso de cada mes, trimestre o semestre, quédate porque te vamos a compartir toda la información que necesitas para alcanzarlos.
¿Qué son los objetivos de ventas?
Comencemos por lo básico. Los objetivos de ventas son las metas enfocadas a las acciones de marketing. Definir correctamente estos objetivos es importante para evaluarlos junto con la estrategia de marketing y verificar si está siendo exitosa.
¿Cómo definirlos?
Lo ideal es que sean claros y reales, por eso te contaremos de los objetivos SMART, lo cual hace referencia a una metodología inteligente para alcanzar la meta de ventas. Al momento de definirlos, tus objetivos deben ser:
- Específicos, ten claro en dónde quieres enfocarte principalmente.
- Medibles, establece qué indicadores necesitas para cumplirlos.
- Alcanzables, es posible cumplirlo con todas las herramientas de la empresa.
- Relevantes, por qué es importante que se cumpla.
- A tiempo, necesita un plazo o fecha para lograrse.
Unos ejemplos pueden ser: vender todo el inventario de ciertos productos, aumentar ventas de un tratamiento facial o servicio con cierto número de sesiones o aumentar las citas mensuales.
Ahora es momento de tomar nota y crear tus objetivos con base en estas características, así tendrás una idea más clara de lo que quieres conseguir en tu clínica o salón de belleza.
Cómo alcanzar tus objetivos de ventas
Una vez que tengas listos tus objetivos, te compartimos estas acciones para que puedas alcanzarlos eficazmente.
#1 Envía acciones de marketing de último minuto
En todo el tiempo que llevas manejando tu clínica ya sabes qué tratamientos se venden más o cuáles te generan más ganancias. Con esa información necesitas crear un sentido de urgencia en tus clientes para que visiten tu clínica lo más pronto posible. La ventaja es que puedes utilizar las temporadas como fin de año o fechas especiales para lanzar estas acciones a través de tus canales de comunicación más efectivos.
Ejemplos de estas acciones pueden ser oferta flash, happy hour o promoción relámpago. Recuerda especificar por cuánto tiempo va a estar disponible y crear un diseño único, con colores o contrastes que enfoquen la atención hacia lo más importante. Después comunícalo por e-mail, mensajes push o SMS, herramientas que puedes encontrar en un software de marketing.
#2 Estimula la venta cruzada
Con ayuda de un software inteligente, podrás conocer el gasto medio de tus clientes y conocer cuáles productos o servicios consumen más. Con base en esta información podrás hacerles recomendaciones o sugerencias de productos cuando acudan a un servicio.
Aquí también colabora tu equipo, es importante que conozcan esta información para que puedan ofrecer los productos correctos a los clientes. También puedes ofrecer un incentivo especial como un descuento de los productos que más consume para que se pueda concretar la compra.
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#3 Establece objetivos de ventas mensuales a cada profesional
Comunica a tu equipo cuáles son sus objetivos del mes y motívalos para que los cumplan. También es importante que les brindes capacitación para que puedan manejar las objeciones, conozcan cómo pueden persuadir a los clientes y darles los mejores argumentos a los clientes para que se concreten las ventas.
Al establecer un porcentaje de comisiones se sentirán con mayor motivación para alcanzar sus metas. Recuerda medir su desempeño y productividad, así podrás conocer cuánto porcentaje de rentabilidad atraen a tu negocio.
Logra mejores resultados con un ecosistema digital
Para lograr esto, necesitas elegir un ecosistema digital como flowww, que te permitirá integrar acciones de marketing y ventas y, a la vez, reportes y listados detallados para que puedas evaluar tus resultados y realizar los ajustes necesarios. Esta herramienta de estadísticas te permite obtener información como:
- Ventas semanales globales
- Ventas por profesional
- Ventas por familia (productos o servicios)
- Ventas de producto por vendedor
- Unidades vendidas por producto
Además, puedes obtener reportes completos como el Informe de rentabilidad, en donde podrás elegir el tiempo a analizar para obtener resultados y evaluarlos con otros periodos de tiempo. También obtienes sugerencias de qué puedes hacer en caso de que no se estén cumpliendo tus objetivos.
Con esta breve guía ahora estás listo para establecer los objetivos de ventas, utilizar las herramientas adecuadas y elevar la rentabilidad de tu clínica. Si quieres conocer cómo te ayuda FLOWww a elevar tus ventas, ¡solicita una demo ahora!
