Contar con una estrategia de marketing es indispensable para tu negocio, ¿por qué? Con ella lograrás tus objetivos de venta, fidelización y captación de clientes. La clave es diferenciarte de la competencia y destacar todas tus fortalezas como servicios, tratamientos, atención e incluso, la experiencia digital que les brindas a tus clientes.

Utilizar las herramientas adecuadas de marketing hará que tu desempeño se eleve y obtengas mejores resultados. Esto es posible gracias a la optimización y digitalización de tus procesos y de una estrategia de marketing 100% online.

Herramientas avanzadas indispensables de marketing para tu centro estético

Para realizar tu estrategia de marketing, necesitas un aliado estratégico y digital, flowww tiene todo lo que necesitas para crear tu estrategia paso a paso con funcionalidades que te ayudarán a optimizar y automatizar las tareas que conllevan la estrategia.

A continuación, te compartiremos las herramientas avanzadas de este sistema único y qué puedes hacer con ellas. Esto te ayudará a lograr tus objetivos y elevar tu negocio como nunca antes. ¡Toma nota!

#1 Marketing integrado en un solo lugar

Como te comentábamos al inicio, hacer una estrategia requiere de un aliado digital como flowww, porque con él podrás hacer desde las promociones hasta las campañas de marketing, ya que te permite organizar todo en un sistema online. Este marketing integrado te ayudará a lograr tus objetivos y a hacer crecer tu negocio. 

Crear acciones de marketing de manera digital es lo que está revolucionado a los negocios. En flowww podrás realizar:

• Campañas de marketing
• Orígenes
• Descuentos
• Promociones
• Acciones de marketing
• Workflows

Teniendo esta información ubicada, podremos pasar al siguiente punto.

#2 Ventajas de una base de datos

Para comenzar tu estrategia, es necesario contar con una base de datos de tus clientes ya que con ella puedes realizar muchas acciones, por ejemplo, campañas de marketing para promocionar productos o servicios para aumentar tus ventas y fidelización.

Tener toda esta información organizada y clasificada, es indispensable para una correcta estrategia, ya que de ahí partirá hacia quiénes quieres comunicarla y tener una correcta gestión de la misma. Las ventajas de tener una base de datos online son las siguientes:

• Organiza y clasifica la información de tus clientes
• Información segura y disponible 24/7 de forma online
• Accesibilidad cuando lo necesites
• El complemento ideal de todas las herramientas digitales de flowww
• Segmentación de la base para crear perfiles de clientes

Cuando tengas toda la información de tus clientes en el sistema, ahora, es momento de realizar las promociones.

#3 Promociones para aumentar ventas y atraer nuevos clientes

Realizar promociones de estética es necesario e indispensable, pero, la clave es planearlas y realizarlas en el momento adecuado, esto te ayudará a impulsar tu negocio y rentabilidad. 

¿Cuándo debes realizarlas? Para conservar el factor sorpresa con tus clientes, lo ideal es no realizarlas tan seguido, después, comienza a estructurar la promoción  teniendo en cuenta que debes hacerlas únicas y de forma creativa. Recuerda siempre darle un valor agregado. 

¿Dónde debes comunicarla? Actualmente, existen muchos canales de comunicación, lo ideal es hacerlo en el mundo digital, es decir, redes sociales, mailing, mensajes push, SMS, etc.

Ahora, pasemos al punto importante, cómo y qué debe incluir.

#4 Técnicas de redacción de promociones

Comunicar correctamente el mensaje de tus promociones es, quizá, el punto más importante porque de ello depende que el mensaje que quieras transmitir se haga de forma correcta. Para esto, es necesario que practiques y seas constante para dominar el arte del copywriting. 

Para conectar con tus clientes, es necesario aplicar ciertas técnicas, las cuales son:

• Enganchar
• Vender
• Llamada a la acción

Siempre mantente fiel a tu estilo para crear textos creativos, auténticos, alineados a tus objetivos y marca.

#5 Mensajes de promoción automatizados

Es momento de comunicar los mensajes de las promociones que realizaste, esto puedes realizarlo mediante la automatización de marketing. flowww pone a tu disposición, una herramienta que podrás configurar, para enviar estos mensajes cuando lo necesites a los clientes que requieras. 

Los workflow te dan esa ventaja de automatizar procesos, por ejemplo, comunicar los mensajes de tus promociones. Y, no solo puedes automatizar promociones, también podrás:

• Tener comunicación 24/7 con tus clientes
• Enviar mensajes push a través de la app flowwwer
• Envío masivo de e-mails
• Comunicar descuentos

Como ves, tienes una herramienta completa que te ayudará a ser más productivo y eficiente.

#6 Programas de fidelización de recompensas

Lograr la fidelización en tu negocio, es posible, y no solo se logra con promociones, puedes implementar programas de fidelización de recompensas. Garantiza la recurrencia de tus clientes mediante acciones de marketing basadas en perfiles específicos de clientes. Algunas de sus ventajas son:

• Aumentar las ventas
• Atrae nuevos clientes
• Impulsa el crecimiento de tu negocio

¡Y más! Lo que necesitas para ponerla en práctica en tu negocio es:

1. Establece tus objetivos
2. Analiza a tus clientes
3. Elige el programa de fidelización ideal para tus perfiles de clientes

#7 Creación de tus tarjetas de fidelización de clientes

Una vez creada tu estrategia de fidelización de recompensas, la creación de las tarjetas de fidelización de clientes es importante, especialmente para diferenciarte de la competencia y diseñar tus propias tarjetas. En este caso, diseñarás tarjetas físicas que tienen beneficios o recompensas como:

• Descuentos
• Puntos
• Bonificaciones
• Premios

En esta guía podrás encontrar los pasos para crear tarjetas de fidelización únicas, originales y alineadas a tu marca.

#8 Programas de fidelización digitales

Además de los programas de fidelización de recompensas que puedes realizar por tu cuenta, flowww te brinda 2 opciones integradas y automatizadas: Programa de puntos y Programa Invita a un amigo. Cada programa digital de flowww, brinda distintos beneficios a ti como dueño y recompensas a tus clientes.

Implementarlos te ayudará a tener más opciones para fidelizar a tus clientes. Estimula a tus clientes y motívalos a que consuman más productos y servicios en tu negocio, que ellos salen ganando y tú, también.

#9 Encuestas de fidelización

Cuando implementas una estrategia de marketing, creas nuevos servicios, ofreces nuevos productos y tratamientos, es crucial saber la opinión de tus clientes respecto a estas acciones. Esto te dará un panorama y un feedback por parte de ellos para ver qué estás haciendo bien y cuáles son tus áreas de oportunidad. Con esta información podrás crear nuevos servicios, modificar los que tienes o hacer alguna promoción para aumentar la recurrencia y por consiguiente, la fidelización.

Estas encuestas de fidelización, pueden enviarse de forma automatizada a través de flowww por e-mail o mensajes push y puedes configurar a qué clientes segmentando la base de datos y por medio de un workflow.

¡Estás listo para implementar tu estrategia de marketing para clínica o centro estético! Estas herramientas avanzadas facilitarán el proceso de crear desde cero todas las acciones de la estrategia y ponerlas en práctica será mucho más fácil con flowww.

Si quieres conocer qué otras herramientas y funcionalidades puedes utilizar, solicita una prueba gratis para descubrir sus múltiples beneficios en tu negocio.