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Sesión de belleza online/híbrida: Cómo mantener tu agenda completa durante las vacaciones de verano

agenda completa en verano

El verano es para desconectar, pero no de tus clientes. Muchas personas necesitan los tratamientos de tu centro de belleza y bienestar antes de irse de vacaciones para lucir todavía mejor en sus viajes. Otras, que ya se han ido, pueden necesitar información concreta sobre el tratamiento que se hicieron y tu centro debe estar ahí para responderles. Esto hará que el cliente se sienta atendido, respaldado y así es como aumentará su satisfacción y confianza hacia tu centro de belleza y bienestar. Además, si analizas el comportamiento habitual de tu clientela en verano, podrás lanzar acciones de marketing concretas para seducirlos de forma efectiva.

Si quieres ser un referente para tus clientes también en verano, su salvación con una cita antes de vacaciones o su oráculo que todo lo sabe y ayuda, dándoles tips para cuidarse en vacaciones, ¡sigue leyendo este artículo! A continuación te contamos qué hacer este verano en tu centro para no desconectarte de tus clientes.

 


Sesión de belleza online/híbrida: Cómo mantener tu agenda completa durante las vacaciones de verano

 

En verano, como cada año, los clientes cambian de rutina y de horarios o se van de viaje aprovechando sus vacaciones. Por eso, para mantener la relación con tus clientes y no bajar las ventas en tu centro durante esta época, te aconsejamos abrazar las nuevas tecnologías y todas las posibilidades que te ofrecen elevar tu centro de belleza y bienestar.

Ofrecer varias opciones de contacto a tus clientes de vacaciones y proponer varios modelos de seguimiento online de tratamientos de estética, te ayudará a fidelizar a tus clientes y a que se sientan cuidados aunque estén lejos de tu centro.

 

 

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Este verano no te desconectes de tus clientes y sigue sus tratamientos online

 

Gracias a la tecnología, ahora tu centro de belleza y bienestar puede estar presente en la vida de tus clientes incluso cuando están fuera. Ya sea para agendar una cita en tu centro para la vuelta de sus vacaciones o para comprar tus productos online mientras disfrutan de ellas.

Para conseguirlo, podrás apoyarte en los add-on de flowww connect. Podrás aprovechar las ventajas de estos canales de comunicación directos para comunicar tus promociones y la posibilidad de reservar las citas y consultar las compras realizadas desde un mismo lugar.

Si quieres impulsar la compra online durante los meses de verano, podrás poner en marcha la App de Marca de tu centro con la ayuda de nuestros expertos. En cuestión de pocos días serás capaz de enviar mensajes push, anunciando qué packs y qué productos tienes en promoción.

Con la app de marca de flowww connect podrás conseguir una agenda llena incluso en estos meses de verano. Entre los clientes que quieren una puesta a punto antes de irse de vacaciones y entre los que vuelven con el pelo estropeado y las uñas rotas de haber disfrutado de ellas, tu centro de belleza y bienestar puede beneficiarse de estar ahí para ellos. Teniendo tu agenda disponible para coger reservas 24/7, no tendrás problema con los cambios de horarios o rutinas de tus clientes, ya que, tendrán la flexibilidad para poder reservar cuando ellos quieran.

Además, podrás apoyarte en el add-on Área de Clientes, aprovechando la URL para tu estrategia marketing multicanal con el fin de impulsar la captación (redes sociales y web, por ejemplo), o bien, para conseguir que los clientes fieles aprovechen tus ofertas online y se animen a comprar en tu e-commerce, enviándoles un email o directamente, un WhatsApp.

Gracias al e-commerce integrado en la App de marca o en el Área de Clientes de flowww connect, tus clientes podrán realizar sus compras online durante todo el día. Es decir, que aunque estén fuera, podrán hacer uso de tu centro desde la comodidad de sus dispositivos. Así, conseguirás crear una experiencia de compra completa y ofrecerás a los clientes la autonomía que desean.

 

 

Estudia los hábitos de tu clientela en verano


Si quieres que tus clientes no se olviden de tu centro de belleza y bienestar, te recomendamos llevar a cabo una serie de acciones relacionadas con el verano y sus cuidados.


Para ello, debes hacer un análisis de cuáles son los hábitos y necesidades concretos de tu clientela en verano antes de lanzarte a realizar cualquier acción, teniendo en cuenta dónde está ubicado tu centro de belleza y bienestar, los horarios en los que tienes mayor afluencia, el tipo de servicios que suele solicitar tu clientela habitual así como el nivel de demanda que sueles tener concretamente en verano.


Para obtener toda esta información, podrás acceder a las estadísticas e informes del pasado verano y, además, podrás apoyarte en la funcionalidad de 'Búsqueda avanzada' de flowww. Con ella podrás realizar segmentaciones en tu base de datos y podrás conocer los hábitos de los diferentes clientes de tu centro de belleza y bienestar.

De esta manera, podrás saber qué servicios y productos son los más deseados por los clientes y, por consiguiente, podrás adaptar las ofertas y promociones que lances durante estos meses de verano. Ofrece a tu clientes lo que necesitan e irán encantados a tu centro.
Email marketing, la conexión con tus clientes

Gracias a la segmentación de clientes que ofrece flowww, puedes realizar acciones de email marketing según el tratamiento que hagan normalmente. Es decir, que si quieres que tu centro se mantenga activo durante estos meses, puedes aprovechar para enviarles campañas de email marketing con “los mejores trucos para evitar la exposición solar después del láser” a los clientes que se suelen someter a ese tipo de tratamientos o “los consejos para mantener una piel bien hidratada” a los que suelan acudir a tu centro de belleza y bienestar para hacerse mascarillas faciales hidratantes o limpiezas de cutis.


Es decir, que gracias a la segmentación de los clientes que puedes hacer con flowww, puedes adaptar tus notificaciones push o tus e-mail a las necesidades de cada cliente. De esta forma, se sentirán mimados por tu centro de belleza incluso cuando están de vacaciones y estarán deseando volver a ponerse en tus manos.

 



Si quieres dar un impulso a la estrategia de marketing de tu centro de belleza y bienestar, cuenta con nosotros. Pide una consultoría gratuita en flowww y nuestro equipo estará encantado de ayudarte.

 

 

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