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¿Por qué 2021 será un excelente año para expandir tu negocio?

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Siempre se ha dicho que 'emprender es de valientes' y más en una época como la que estamos viviendo, en la que la pandemia está causando estragos en todos los sectores de actividad y parece que todo es más difícil que nunca. Aún así, hay muchos profesionales que han decidido abrir su propio negocio y otros, con más trayectoria, han tomado la decisión de crecer y expandirse.

Para algunos, puede que este movimiento sea un poco arriesgado; para otros, indiscutiblemente, es el momento ideal. Son conscientes de tomar esta decisión conlleva riesgos, pero por otra parte, están convencidos de que las condiciones son ideales para hacerlo y poner en marcha sus nuevos proyectos.

Si tú te encuentras entre ellos, ¡enhorabuena, valiente! Si estás pensando en expandir tu negocio y abrir nuevos centros, hoy vamos a compartir contigo 10 razones por las cuáles el año 2021 es ideal para ello.

¿Por qué 2021 será un excelente año para expandir tu negocio?

1. 2021 es el año de las oportunidades de negocio.

Puedes aprovechar el surgimiento de:

  • Nuevas tendencias.
  • La necesidad creciente de recibir un servicio personalizado y diferente a lo que hacen los demás centros de tu sector.
  • El cambio de comportamiento y de hábitos de tus clientes, virado a un aumento del consumo digital. 

De acuerdo con ello, podrás adaptar tu carta de servicios y el funcionamiento de tu negocio, a las nuevas necesidades y deseos de tus clientes y público objetivo, incluyendo servicios como las consultas y sesiones de evaluación online, así como la posibilidad de pedir cita y comprar online desde la app.

2. Has conseguido fortalecer tu negocio y sobrevivir a las adversidades de la pandemia.

¡Estás en ello! Cada día trabajas para ofrecer las mayores garantías a tus clientes y mantener tu rentabilidad. Has hecho y estás haciendo un gran esfuerzo, reforzando los pilares de tu negocio, implementando novedades y reforzando tu estrategia para conseguir una entrada de ingresos constante.

Si todo iba sobre ruedas antes de la pandemia y este año has conseguido aguantar, cuando esto pase, ¡serás invencible!

3. Estás aprendiendo a adaptarte a los cambios y a analizar el funcionamiento de tu negocio.

De nada sirve enfadarse y adoptar una actitud reactiva ante los posibles problemas derivados de esta pandemia. Si has aceptado la situación y has decidido ser más resiliente, estás en el buen camino. Un empresario que conoce su negocio y que aguarda con paciencia, mientras se prepara y traza nuevos objetivos, es el candidato ideal para ser dueño de varios centros.

Sabemos que en este momento es complicado, pero si tu proyecto es expandir tu negocio, piensa en que tarde o temprano esto mejorará y podrás ponerte en marcha el primero. 

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4. ¡Has cambiado el chip!

Este pasado año e incluso, ahora mismo, mientras sigues aguardando el momento ideal para abrir tu nueva sucursal, has decidido invertir en formación para empresarios y confiar en consultores de negocio, que te asesoren y te recomienden los mejores tips para reforzar tu estrategia, apuntalar tu visión y sacarle un mayor partido a tus recursos.

Todo lo que aprendas ahora te ayudará a ser más competente y resolutivo en tu fase de expansión y de apertura de nuevos centros. ¡Empieza a pensar como un empresario de éxito!

5. Sabes identificar a tu público y diseñar experiencias adaptadas a sus necesidades.

Para ello, te has apoyado en herramientas online como las que te ofrece el sistema FLOWww, como es el caso de la 'Búsqueda avanzada', de la mano de un análisis exhaustivo de tu público en redes sociales y del perfil de cliente deseado de tu negocio en la actualidad y del que esperas atraer cuando abras nuevos establecimientos en otras ciudades o barrios.

De acuerdo con este conocimiento, podrás anticiparte y trabajar para diseñar experiencias únicas, adaptadas a las necesidades y deseos de los clientes. Si bien, tu estrategia deberá responder a los valores de tu marca y tus propios objetivos, podrás adaptarla de acuerdo con la situación geográfica donde tengas previsto abrir mercado, el perfil de cliente habitual, el gasto medio por cliente, etc.

6. Has aprendido a dominar los canales de comunicación claves y a lanzar campañas de éxito.

Con un sistema online de gestión y marketing como FLOWww, has empezado a diseñar tus propias campañas y a lanzar tus acciones de marketing, a través de los canales favoritos de tus clientes - email, SMS y mensaje push - , a fin de garantizar una comunicación directa y fiable con ellos. Así, de cara a la expansión de tu negocio, podrás crear acciones para toda tu cadena de centros, para algunos de ellos o bien, para uno solo, de acuerdo con tu estrategia y tus objetivos.

Además, has reforzado el uso de las redes sociales, permitiéndoles reservar sus citas online, sin tener que llamar o acercarse al centro, gracias a la implantación de un enlace, con el calendario específico de tu negocio. En él, podrás mostrar un solo centro o varios.

7. Cada día buscas nuevas maneras de ofrecer valor añadido y de satisfacer a tus clientes.

¿Cómo ofrecer valor añadido? Con tus propias manos, con una atención personalizada y con un conocimiento detallado de las necesidades del cliente. Para ello, podrás apoyarte siempre en la ficha de cliente en FLOWww, enriqueciéndola con información de interés y consultando sus historiales siempre que lo necesites.

Puedes hacerlos sentir especiales, prolongando el tratamiento 5-10 minutos con un masaje extra, regalarles unas muestras de producto o recomendándoles las mejores soluciones para tratarse, mientras les realizas un seguimiento personalizado por email, mensaje push e incluso, a través de sesiones online por videollamada.

La calidad humana y tu capacidad para escuchar, atender y ayudar, será lo que te haga único y enamore a tus clientes.

8. Puedes contar con un sistema online escalable y adaptado a la gestión de varios centros.

FLOWww es un sistema online de gestión y marketing totalmente escalable, que crece de acuerdo con las necesidades de tu negocio. Tanto si necesitas contratar nuevas prestaciones para tu centro, como si quieres aumentarlas para garantizar que tu proyecto de expansión sea todo un éxito y puedas controlar su crecimiento.

El hecho de contar con una solución 'todo en uno', te ayudará a llevar el control de todas las áreas de tu negocio desde el mismo lugar. Desde la agenda, la base de datos de clientes, la facturación o el stock, hasta los informes y el marketing.

Así, por ejemplo, si tienes varios centros podrás compartir la base de datos y que cualquiera de tus centros pueda atender a tus clientes, sin tenerlos que volver a dar de alta. De la misma manera, podrás analizar los resultados de tu negocio en global o bien, de cada uno de los establecimientos de forma específica.

9. Tienes la posibilidad de contar con una app personalizada con tu marca para promocionar tu negocio y tus servicios.

Para complementar los efectos y ventajas de trabajar con un sistema online como FLOWww, podrás contratar una app personalizada con la marca de tu negocio, con la cual podrás:

  • Aprovechar para reforzar tu marca y aumentar el compromiso de tus clientes contigo y tus servicios. ¡Te llevarán en su móvil a un solo clic!

  • Aumentar la visibilidad de tu centro o centros, creando un directorio de los que quieres disponibilizar para la reserva de citas.

  • Ofrecer a tus clientes la posibilidad de reservar su cita online y pagarla de forma anticipada con tarjeta o puntos, en muy pocos clics y de una manera muy fácil.

  • Poner a la venta tus bonos, packs y productos, permitiendo a tus clientes la compra anticipada desde la app. Así, les ahorras esperas y reduces el contacto, mientras refuerzas un canal de venta cada vez más usado por tus clientes y público objetivo.

  • Comunicarte directamente con tus clientes, a través de mensajes push. Con ellos, podrás transmitir información de su interés, recordatorios de cita, felicitaciones e incluso, promociones y ofertas personalizadas.


10. ¡Hay muchos profesionales talentosos deseando trabajar en tus centros!

Los profesionales del sector cada vez están más formados, tienen más conocimientos de redes sociales y marketing online, y están más dispuestos a profundizar en el uso de la tecnología, en la gestión y en el aprendizaje constante de nuevas técnicas de venta y de tratamiento.

Las nuevas generaciones buscan ante todo ser competentes y tener habilidades, que los diferencien y los hagan más empleables. Si vas a hacer una selección de personal próximamente, ten en cuenta su capacidad de adaptación, su deseo de seguir aprendiendo y su amor por los detalles y por la atención al cliente. 



¿Qué te han parecido estas razones? Si quieres empezar a tramar ya tu proyecto y a planificar los pasos que darás cuando la situación mejore, toma nota de estos tips.

Si aún no trabajas con FLOWww y te encantaría poder llevar a cabo todas las ideas que te hemos planteado para mejorar tu gestión y sostener el crecimiento de tu negocio, es el momento de ponerte en marcha y conocer lo que puede ofrecerte.

Topics: Tips de Gestión, Estética, Peluqueria, Bienestar, Fisioterapia, Nutricion, Salud, Belleza, Fitness, Tatuadores, Podologia, Barberia

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