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La importancia de planificar las promociones de tu centro de estética

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Como bien sabes, en tu calendario hay períodos en los que hay muchos eventos, en los que descienden o aumentan las ventas debido a la demanda estacional, e incluso, fechas especiales en las que te interesa promocionar tu negocio de belleza y aprovechar para sacarle la máxima rentabilidad. Si conoces estas fluctuaciones y sabes cuándo y por qué se producen, sólo tienes que organizarte y trazar un plan de promociones.

Claves para que tus promociones sean exitosas

Hoy te damos unas cuantas claves para que tus promociones sean un éxito:

1. Escucha a tu cliente
Conoce las necesidades y deseos de tus clientes, y toma nota de esta información tan valiosa. Si sabes lo que quieren y cuándo lo necesitan, te será mucho más fácil satisfacerlos. El objetivo de todo negocio es ofrecer una experiencia satisfactoria y un servicio adecuado a sus clientes, para conseguir que vuelvan una y otra vez, te recomienden y te hagan aumentar tus ventas.
 

2. Traza tus estrategias de marketing promocional para todo el año
Cada acción de marketing que realices a la lo largo del año deberá estar desarrollada a partir de unas estrategias. Una promoción es una acción concreta, una estrategia es el camino, línea o plan a seguir para ejecutarlas. De esa manera, todas las campañas y acciones promocionales que lleves a cabo, tendrán un propósito muy claro y se podrán en práctica de acuerdo con lo proyectado. Por ejemplo, puedes empezar por plantearte unos objetivos como estos: 

  • Atraer nuevos clientes.
  • Hacer que los clientes frecuentes, se conviertan en consumidores fieles de X tratamiento.
  • Lanzar un nuevo servicio o producto y darlo a conocer.
  • Darle un impulso a las ventas de ciertas épocas del año y rescatar algunos servicios para desestacionalizarlos.
  • Visibilizar y reforzar la imagen del salón o clínica de estética.


Tu estrategia deberá girar en torno al propósito
dar a conocer un nuevo tratamiento o aumentar tus ventas en un período determinado. Las promociones son acciones puntuales que formulamos para dar un impulso a nuestro negocio. Por ello, deben ser atractivas y muy efectivas.
 

3. Calendariza y empieza a planificar las promociones
Otra parte muy importantante del proceso es la proyección y la planificación. En este punto, deberás conjugar los informes de ventas del año pasado y el flujo de caja esperado para cada mes, con las ideas que has ido recogiendo para cada fecha o época del año. Por ejemplo:

- la primavera/verano es la temporada, donde se concentran la mayoría de las bodas y todas las comuniones.
- en verano, todos queremos lucir una piel perfecta y bien depilada.
- con la llegada del verano, la demanda de pedicuras aumenta.
- en otoño, queremos preparar nuestra piel para frío y regenerarla tras su exposición al sol.
- en invierno, los tratamientos hidratantes o la depilación láser son algunos de los tratamientos estrella.
- en primavera, arriesgamos más con nuestro estilismo y nos cuidamos más.
- la Navidad, San Valentín o las fiestas patronales de tu ciudad son momentos clave

Para conseguirlo, deberás marcar una fecha de inicio y de fin para que la promoción no se alargue innecesariamente, puedas medir los resultados y comprobar su eficacia.

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4. Crea bonos de sesiones y packs de tratamientos especiales
De acuerdo con lo mencionado y planificado, puedes crear bonos y packs especiales como estos:

- pack para novias (prueba de maquillaje + limpieza facial + manicura y pedicura + maquillaje novia)
- bono de sesiones de depilación láser 
- bono de sesiones IPL de rejuvenecimiento facial
- ritual de belleza facial (regeneración + hidratación)
- pack de manicura + pedicura 
- pack de San Valentín: masaje en pareja + peeling corporal / tratamiento facial

5. Estimula la venta cruzada y controla tu nivel de stock
La manera perfecta de completar una promoción y ofrecer un pack redondo, es ofrecer un producto complementario a tus clientes para que puedan continuar con el cuidado de su piel desde casa. En verano, podemos ofrecerles una crema solar especial para el rostro o una crema despigmentante para las manchas provocadas por el sol.

Por su parte, en otoño, tras hacerse un tratamiento de peeling + hidratación, podemos aconsejarle uno de nuestros contornos de ojos o de unas cremas hidratantes. Si quieres conseguir los resultados deseados, deberás estimular adecuadamente la venta cruzada de productos y controlar tu nivel de stock, para asegurarte de tener siempre suficientes.

6. Motiva a tus auxiliares con comisiones y traza un discurso de venta
Informa, adecuadamente, a tus auxiliares de las promociones que vayas a lanzar: reúnelos y explícales de forma detallada, cuál debe ser la manera de presentarlas al cliente. Haz una simulación del discurso de venta y establece comisiones o incentivos, para estimularlos y aumentar su eficacia. Con nuestro software de gestión para centros de estética, podrás estipularlas y aplicarlas a cada uno en función de su desempeño.
 

7. Comunícala a tus clientes
Hazla llegar a tus clientes a través de los canales de comunicación, que tengas habilitados. Nosotros ponemos a tu disposición, desde nuestro módulo de Marketing', el SMS, el e-mail y las notificaciones push, enviadas directamente a la app de belleza FLOWwwer o a la aplicación móvil corporativa, instalada en el Smartphone de tus clientes. También, puedes darle difusión en tu blog y en tus redes sociales (Facebook, Twitter o Instagram).

Hay negocios de belleza, que, incluso, acuden a los medios de comunicación tradicionales para dar difusión a sus campañas de marketing promocional (sobre todo, prensa escrita y radio). Si presentas un nuevo tratamiento o haces una campaña, quieres que la gente la conozca y acuda a tu centro de estética. 



FLOWww
 
te ayuda a planificar tus campañas y a dar formas a tus estrategias de marketing. Prueba ya nuestro software de gestión para centros de estética, y ¡consigue el éxito en tus campañas promocionales!

Topics: Marketing para enamorar, Estética

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