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El recordatorio de citas reduce la falta de asistencia de clientes

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Está comprobado que automatizar el envío de un mensaje SMS a los clientes para recordarles sus citas consigue un doble objetivo: reducir la no asistencia y mejorar la imagen que el cliente tiene de nuestra marca. 

Uno de los principales objetivos de FLOWww es conseguir mejorar la rentabilidad del centro, a través de la recurrencia de nuestros clientes. Estudiamos todas las posibles herramientas para hacer más efectivos los recursos del centro o clínica de estética y logramos aprovechar al máximo la conversión de clientes.

Somos conscientes de que uno de los factores que hacen descender la rentabilidad es la falta de asistencia a las citas de los clientes. Pero, ¿sabes cuánto te cuestan al mes las citas no asistidas y las cancelaciones de última hora?

El recordatorio de citas

¿Cómo soluciona FLOWww este problema? Para ayudar a compensar y corregir este problema, te ofrecemos la posibilidad de comprar un pack de SMS y utilizarlo para enviar recordatorios de cita a tus clientes.

Para que no tengas que estas enviándolos a mano cada día, te permite programarlos y que estos se envíen automáticamente el día antes de la cita de cada cliente. Funciona de la siguiente manera: el cliente recibe en su terminal un mensaje cuyo remitente está personalizado con la marca de la clínica o centro. Este SMS funciona como recordatorio de que tiene una cita a la fecha y hora programada para realizarse un servicio en tu centro.

Recuerda: con el SMS, no sólo refuerzas la imagen profesional de tu negocio, sino que además, te aseguras de que el cliente se entera de lo que tienes que contarle. No en balde los SMS tienen una tasa de apertura del 98% y el 95% abre los SMS durante los 3 primeros minutos posteriores a su recepción.

El SMS sigue siendo uno de los canales más fiables, cómodos y efectivos. Te suponen un coste en mensajería, pero te garantizan la casi total apertura, lo cual es toda una garantía de éxito. Con estos datos, te resultará mucho más fácil convencerte de la idoneidad de usar los mensajes de texto para recordar la cita a tus clientes y enviarles promociones. 



* Con FLOWww, podrás enviar mensajes de texto con promociones, que te ayuden a fidelizar a tus clientes y a atraerlos a tu centro de estética, movidos por el deseo y la necesidad de probar el servicio o producto ofertado.

Si son efectivos a la hora de recordarles su cita, ¿por qué iban a ser los SMS promocionales una excepción? Úsalos para llegar a los clientes que no disponen de otra forma de contacto que no sea el móvil, y no usen correo, ni tengan descargada y en uso tu app de citas.



Apoya la imagen y reputación de tu centro o clínica, reduce las citas no asistidas y canceladas, y haz sentir a tus clientes mejor atendidos que nunca. Prueba FLOWww durante 10 días de forma gratuita y conoce ahora cómo funcionan los recordatorios de cita por SMS, enviados desde tu sistema, directamente al buzón de SMS de tus clientes.

Topics: Novedades FLOWww, Estética

Envía recordatorios de cita por SMS con FLOWww_Prueba gratis.

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