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Cuidado de la piel: El protagonista de los servicios de estética

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Actualmente, vivimos en la era del cuidado personal, pero también de las selfies y de los filtros de Instagram. Las tendencias online se debaten entre la belleza ideal y la belleza natural, pero todas coinciden en algo muy importante: el cuidado de la piel. El 'skincare' más allá de ser una tendencia pasajera se ha convertido en una revolución a la que cada vez se están sumando más personas, tanto mujeres como hombres.

Veamos este crecimiento en datos. Según la consultora Euromonitor, el mercado del cuidado de la piel y de la belleza se está recuperando en este último año de forma notoria y además, tiene unas expectativas de crecimiento estimadas en unos $181 mil millones para el año 2025.

A estos datos hay que sumarle dos nuevos factores, que reafirman el auge del mercado:

  • El público potencial del sector de la estética, la belleza y la cosmética cada vez apuesta más por el 'skinimalismo', una perspectiva de consumo más relajada, basada en ideales más realistas y basados el cuidado de la piel como parte de su bienestar y salud. Usan menos productos, pero mejor escogidos, mientras se apoyan en tratamientos pensados para conseguir una piel saludable, fresca y luminosa.

  • Los negocios cada vez tienen mayor presencia online como respuesta a la demanda del público objetivo. Los clientes cada vez compran más productos de belleza online. Esta tendencia se traduce en un aumento del 23% en las ventas globales de 2020 a 2021 y una expectativa de crecimiento sostenido.

De acuerdo con estos datos, te lanzamos una pregunta: ¿tu negocio está preparado para adaptarse a estas nuevas tendencias del cuidado de la piel y a la creciente demanda de soluciones digitales, como la reserva de citas y la venta online? Para ayudarte a lograrlo, hoy vamos a darte algunas de las claves fundamentales que deberás tener en cuenta. ¡Toma nota!

Cuidado de la piel: Protagonista de los servicios de estética en los próximos años

3 ideas para incorporar las tendencias clave en tus servicios de estética y belleza.

1. Investiga las necesidades de tus clientes y redefine tu carta de servicios de estética y belleza.

En primer lugar, la tendencia del 'skinimalismo' no tiene porque suponer un perjuicio para tu negocio, más bien al contrario. Que el cliente compre menos productos, no tiene por qué traducirse en una bajada de las ventas, sino más bien, en un aumento en la calidad en sus elecciones.

De esa manera, lo que buscarán es realizarse tratamientos que les ofrezcan los efectos que buscan a largo plazo y les ayuden a lucir una piel más saludable y una belleza natural. Y en eso, tú eres un verdadero especialista. Busca los mejores servicios de estética diseñados para este fin, incorpóralos a tu carta de tratamientos y hazlos destacar, promocionándolos como la tendencia clave del año.

Por ejemplo, puedes destacar servicios de estética como la higiene facial médica, la exfoliación facial y corporal, la hidratación profunda de la piel e incluso, la mesoterapia con vitaminas y ácido hialurónico.

2. Combina tus servicios en completos packs de tratamiento para ofrecer resultados espectaculares.

Tan importante es ofrecer los servicios adecuados, de acuerdo con sus necesidades y expectativas, como saberlos combinar entre sí y con productos cosméticos para potenciar sus efectos.

Para ello, podrás crear completos packs de tratamiento con servicios estéticos, enfocados en el cuidado de la piel, en los que combines componentes, efectos y tipos de aparatología. Así, podrás confeccionar completos planes de tratamiento adaptables a las necesidades del cliente, de acuerdo con el estado de la piel, su edad y sus necesidades concretas.

Para redondear tus propuestas, puedes añadir a cada pack un producto cosmético o varios, que encajen con el tipo de tratamiento recomendado y lo complementen, favoreciendo el cuidado diario en casa y la obtención de mejores resultados a largo plazo. 

El secreto está en simplificar su rutina de cuidado de la piel y ahorrarles tiempo, ofreciéndoles tratamientos efectivos a buen precio, complementados con los productos adecuados para su tipo de piel.

3. Evalúa la demanda y ventas de tus productos cosméticos, adaptando tu oferta a la nueva tendencia.

¿Cuáles son tus productos más vendidos? Antes de poner ninguna acción en marcha, deberás conocer el nivel de demanda de tus productos a la venta. Además, deberás evaluar si los clientes que los compran, repiten o si están realmente satisfechos con ellos y con su relación calidad-precio.

Por otra parte, si deseas seguir esta nueva tendencia, tú también deberás practicar con el ejemplo, apostando por una oferta más minimalista. Deja de ofrecer tantos productos distintos y diseña una propuesta más concreta. El objetivo es que siempre tengas preparado el producto perfecto para acompañar tus recomendaciones en cada tratamiento.

Si quieres acompañar al cliente en su rutina del cuidado de la piel desde casa, podrás crear un kit con 3 o 4 productos, enfocados en los aspectos clave a trabajar en cada sesión: doble limpieza, hidratación y protección.

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Ventajas de usar FLOWww a la hora de adaptarte a la demanda y a las tendencias digitales
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  • 1. Una tarifa bien organizada, flexible y fácil de actualizar, tanto si tienes uno como cincuenta centros. Con FLOWww, podrás diseñar tu carta de servicios y productos de una manera muy sencilla, realizar cambios en uno o en todos tus centros, y además, realizar configuraciones avanzadas que te ayuden a mejorar la puesta en marcha de tus tratamientos y las recomendaciones durante la venta.

  • 2. Una base de datos que funcione de manera inteligente y facilite tus investigaciones, aportándote mayor conocimiento sobre los hábitos, comportamiento y necesidades de tus clientes. Con FLOWww podrás segmentar tu base de datos y realizar búsquedas basadas en los criterios que más te interesa conocer, de cara al rediseño de tu oferta de tratamientos y la aplicación de cualquier tendencia.

  • 3. Un Área de Clientes + App, con un sistema de reserva de citas online y un e-commerce integrado. Al contar con un software de gestión online tan especializado como FLOWww, podrás poner en marcha de una manera muy sencilla y rápida, dos de sus herramientas claves para adaptarte a las necesidades del cliente actual: la reserva de citas online y una completa tienda online, ambas integradas en tu app y en tu Área de Clientes, un portal de reservas y ventas online, que podrás usar y compartir en cualquier canal online (tu web, tus redes sociales, tus comunicaciones por email e incluso, por WhatsApp).

    Al trabajar con FLOWww, ambas herramientas estarán sincronizadas con tu tarifa y tus fichas de producto activas, con tu agenda, con tus promociones aplicadas y por supuesto, con tu sistema de facturación. ¡Prepárate para conseguir más clientes, más reservas pagadas y más ventas online!

  • 4. Un completo módulo de marketing a través del cual promocionar y estimular la reserva de citas y compra de tratamientos y productos. Para conseguir más clientes, citas y ventas, deberás promocionar tu negocio con herramientas que te permitan lanzar acciones de marketing globales o segmentadas, controlar el presupuesto de las campañas y su retorno de la inversión, así como poder llevar un seguimiento de los resultados obtenidos.


Si quieres poner en marcha estas tendencias en tu negocio e incorporarlas a tu estrategia de este año, necesitarás contar con el apoyo de un software de gestión y marketing para estética, que incluya todas las herramientas que necesitas. 

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Topics: Tips de Gestión, Estética

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