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Cómo hacer una factura rectificativa o abono con FLOWww

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En negocios dedicados a la venta de productos y servicios, como es el caso de tu centro de estética, es habitual encontrarse en la situación de tener que devolver el dinero a los clientes, reembolsándoles la compra de un producto de belleza o de un bono de sesiones, por ejemplo. Las razones son tan variadas como la rotura del envase por defecto de fábrica; porque es un regalo y no gusta al cliente; e incluso, porque tras haber consumido una sesión de tratamiento del bono contratado, ha experimentado algún efecto secundario o tiene que irse de la ciudad por un tiempo y no podrá consumir el resto de sesiones. 

Abono o factura rectificativa

Para estos casos, FLOWww pone a tu disposición una herramienta de facturación, que te ayudará a devolver el dinero al cliente de la manera más sencilla, efectiva y correcta que existe: con un abono o factura rectificativa. Pero, ¿qué es y cómo puedes hacerla desde tu software de gestión? Una factura rectificativa o abono es un documento que corrige, modifica o anula una factura ya existente.

 

Desde tu sistema FLOWww, igual que le generaste un ticket a tu cliente al cobrarle el producto, bono o paquete, ahora, también, podrás realizar la devolución, ¡con la misma facilidad! Sólo tienes que buscar la factura de compra del cliente y proceder a anularla. ¡Nuestro sofware de gestión se encarga del resto! En el momento en que anules la factura original (sin borrarla), se creará una nueva factura rectificativa con importe negativo, que hará referencia siempre a la factura original. Tendrás dos facturas válidas, con fechas y números distintos. 

 

¿Cómo se hace desde FLOWww? Tienes dos maneras de hacerlo, dependiendo del caso:

- de forma automática: esta opción es la ideal si el cliente no ha consumido ninguna sesión del bono adquirido o devuelve el producto, porque está defectuoso o no le gusta. Sólo tendrás que buscar al cliente y entrar en su ficha. Una vez estés dentro, buscarás en el desplegable de opciones 'Facturación'. En este apartado, encontrarás todos los tickets y facturas emitidos a este cliente. Busca el que quieres abonar al cliente y haz clic en 'Anular factura'. Te avisará que al elegir esa acción, se te generará automáticamente una factura rectificativa y se anularán los bonos incluidos en el ticket y todos los productos cobrados. ¡Listo! Si el producto está correcto, volverás a registrarlo en el sistema y aparecerá, de nuevo, en tu stock.

- de forma manual: si antes nos encontrábamos ante la situación de tener que abonar el importe de un producto de belleza o de un bono completo; ahora, imagina que uno de tus clientes deja la ciudad o ha tenido efectos secundarios tras la primera sesión de tratamiento, y quiere devolver el bono y que le reembolses el dinero, correspondiente al valor de las sesiones no consumidas. En este caso, tendrás que hacer un abono o factura rectificativa de manera manual. Para ello, deberás ir a Facturación > Listado de tickets > Nuevo abono. Desde aquí, podrás generar una factura con importe negativo, correspondiente al valor de las sesiones restantes. ¡Así de fácil!

Si aún no cuentas con FLOWww y quieres disfrutar de tener un sistema de facturación online tan fácil e intuitivo, con el que poder hacer estas tareas rutinarias de una manera tan sencilla y cómoda, ¡no lo dudes ni un minuto más! Prueba ahora nuestro software de gestión, ventas y marketing para centros de estética y belleza, ¡durante 10 días totalmente gratis!

 

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Topics: Tips de Gestión, Estética


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