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5 promociones para atraer a tus clientes este Black Friday

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El Black Friday es una de las fechas comerciales más potentes del año, en cuanto a facturación, ventas y entrada de clientes. Con el Black Friday, celebrado el 4º viernes del mes de noviembre, se da el pistoletazo de salida a la campaña de Navidad y se inicia la carrera en busca del regalo perfecto para nuestros familiares o del tratamiento ideal para mimarnos y lucir perfectos durante las fiestas navideñas.

Lo que empezó como una tradición en Estados Unidos, actualmente, se ha convertido en el punto álgido de facturación y ventas de muchas grandes compañías y Pymes. Esta fecha importada, igual que sucedió con Halloweenpoco a poco, ha ido calando en nuestra cultura y ahora cada vez son más las empresas que deciden sumarse y aprovechar este día para lanzar sus mejores promociones, con el fin de atraer más clientes y aumentar sus ventas.

Asimismo, su cercanía a la Navidad hace de esta fecha la ocasión perfecta para adelantar las compras navideñas. Con ella, los clientes evitan las colas de última hora y se ahorran dinero. Si este año quieres sumarte, lo que vamos a contar hoy, te vendrá genial. ¡Ha llegado el momento de lanzar tus promociones más atractivas y rentables! Para ayudarte a diseñarlas, hoy te damos 5 ideas geniales, acompañadas de algunos ejemplos. ¡No pierdas detalle!


5 promociones para atraer a tus clientes este Black Friday


1. Ayuda a tus clientes a adelantar sus compras navideñas, ofreciéndoles tus mejores bonos y packs de servicios con un descuento genial. Como hemos comentado, esta fecha marca el inicio de la campaña de Navidad, así que te recomendamos que incluyas este día en tu planificación y empieces a preparar desde ya tus acciones.

Por ejemplo, en este caso, podrás lanzar un email marketing un par de semanas antes, anunciando los servicios que estarán de promoción ese viernes y una invitación a pedir cita online con tiempo. Después, cuando sólo quede una semana, podrás enviar otro email con los bonos, packs, productos que podrán comprar ese día. Además, podrás aprovechar la oportunidad para ofrecerles ya tus tarjetas regalo para Navidad.

2. Diseña ofertas 2x1 para clientes que quieran venir acompañados. Con esta promoción, captas clientes nuevos y además, atraes a clientes fieles, que desean traer a un amigo o familiar para disfrutar con ellos de esta fantástica oferta. Esta promoción te abrirá infinitas oportunidades para fidelizar a tus clientes e invitarlos a colaborar contigo, recomendándote a sus familiares y amigos.  ¡Esto es muy importante! Muchas empresas se olvidan de cuidar y fidelizar a tus clientes en estas fechas tan comerciales. Revierte esta situación, complementando el efecto de tus promociones con los programas de fidelización

Además, de introducir el programa de tarjetas 'Invita a un Amigo', podrás duplicar el valor del punto y asignar lotes especiales a los clientes que hayan traído a un amigo o que hayan gastado más de (X) euros. Así aumentarás su retención y volverán con más frecuencia.

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3. Lanza una promoción especial para los clientes que tienen instalada tu app, invitándoles a disfrutar de un descuento en la compra anticipada de sus bonos, packs y productos online. Con FLOWww, también podrás lanzar promociones, a través de mensajes push, anunciando una oferta exclusiva para los clientes, que usan tu app de citas, segmentando tu base de datos y creando una acción especial para ellos. Podrás diseñar una oferta con una validez de 24h, para que puedan empezar a realizar sus compras con descuento desde las 00h hasta las 23.59 del viernes. Con ello, te aseguras cubrir también las compras online.

4. Estimula el cross-selling y el up-selling para aumentar tus ventas. Esta fecha también es genial para aprovechar el talento comercial de tus vendedores y estimular la venta cruzada (cross-selling) y la venta sugerida (up-selling) desde tu propio salón de belleza o centro de estética. Con la primera, podrás recomendar a tus clientes la compra de productos complementarios al servicio consumido o a otro producto que han comprado; mientras que con la segunda, sugieres la compra de tus servicios más rentables, convertidos en bono o pack, utilizándolos para ampliar y completar el tratamiento. Con ello, aumentas tus ventas ese día y te aseguras la recurrencia de tus clientes.

Por ejemplo:

- En la venta cruzada: si tu cliente, compra una crema hidratante, puedes introducirle un sérum o un contorno de ojos como complemento. Por ejemplo, a modo de promoción, puedes ofrecer la segunda unidad al 50% de descuento.

- En la venta sugerida: si el cliente acaba de hacerse una higiene facial, puedes recomendarle comprar tu pack 'Ritual de belleza facial', con 5 sesiones de higiene facial + 1 tratamiento Velo de Colágeno + 1 crema nutritiva. Al ofrecer tus packs, podrás aplicar la promoción estándar que has creado para el Black Friday y que has anunciado por email marketing.

5. Regala en la compra de tus servicios, bonos y packs de mayor valor, un producto de regalo o un cupón de descuento para su próxima visita. Si bien esta no es una promoción como tal, si que puedes utilizar el regalo como reclamo para animar a tus clientes a comprarlos. Esta idea puede complementar perfectamente a las otras que te hemos presentado. Ésta y la de la oferta 2x1 podrás presentarlas en tus redes sociales, creando una campaña de anuncios de pago para Facebook e Instagram. Así, captas nuevos clientes y visibilizas tus promociones estrella del 'Viernes Negro' entre tus seguidores, clientes y público objetivo, mostrándoles contenidos a modo de publicación y como Stories.



Si necesitas más inspiración e ideas de promociones para el Black Friday. Como complemento a toda esta información, también podrás consultar los consejos, tips e ideas extra que te damos en este completo ebook. ¡Te encantarán!

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Topics: Marketing para enamorar, Belleza

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