<img height="1" width="1" style="display:none;" alt="" src="https://ct.pinterest.com/v3/?event=init&amp;tid=2612755528667&amp;pd[em]=<hashed_email_address>&amp;noscript=1">

5 Ideas para informar cómo será tu reapertura y tus precauciones

5-ideas-para-informar-como-sera-tu-reapertura-y-tus-precauciones_flowww

¡Por fin llegó el momento de la reapertura de tu negocio! Si bien, nada volverá a ser como antes y tendremos que acostumbrarnos a la 'nueva normalidad', podrás reiniciar tu actividad, retomar el contacto con tus clientes y volver a obtener ingresos.

Pero, ¿cómo será la reapertura? ¿Qué situación viviréis tú, tu personal y tus clientes? ¿Qué precauciones vas a tomar para cuidar de ellos y cumplir con la normativa de seguridad? Si ya tienes un protocolo con medidas sanitarias establecido y lo tienes todo preparado, ahora ha llegado el momento de comunicarlo a los clientes para inspirarles confianza y animarles a reservar su cita cuanto antes.

Por ejemplo, a parte de informarles de tus precauciones, podrás recordarles que sólo podrás atender a los clientes que tengan reservada cita previa. Ya no podrán pasarse y preguntar si tienes un hueco libre; ahora, por motivos de seguridad tendrán que llamar con antelación, enviarte un mensaje o reservar su cita online para poder ser atendidos.

Tus clientes están deseando volver, verse bien y volver a su rutina de cuidado habitual. Ayúdales a adaptarse a la nueva situación, comunícate con ellos y proporciónales la información que necesitan para poder regresar con total confianza. Para ayudarte a conseguirlo, hoy te damos 5 ideas de comunicación y marketing para tu reapertura. ¡Toma nota!

5 Ideas para informar cómo será tu reapertura y tus precauciones

Nuestras propuestas de comunicación girarán en torno a 3 grandes temas y se mostrarán en 5 formatos distintos:

  • El anuncio de tu reapertura.
  • La necesidad de reservar cita previa y cómo hacerlo desde la app, tu sitio web o redes sociales, como Facebook, Instagram e incluso, desde canales como WhatsApp.
  • Las medidas sanitarias que tomarás para garantizar su seguridad.


1. Una imagen sencilla
.

Muchas veces una sola imagen vale más que mil palabras. Un mensaje claro y contudente, anunciando tu reapertura e invitando a tus clientes a volver es mucho más efectivo. Para crearlo, puedes apoyarte en herramientas de diseño como Canva o Crello, e incluso, Photoshop. 

Para ello, intenta ser lo más gráfico posible. Basta con un título llamativo, un texto breve y algún elemento sencillo, relacionado con el tema. También puedes apoyarte en una imagen sencilla, pero si quieres que sea muy visual, intenta eliminar los elementos que puedan distraer al cliente del mensaje principal.

Las imágenes son ideales para tus publicaciones de Facebook, Instagram y Pinterest, tus anuncios en redes sociales, así como para enviarlas por WhatsApp y email. En este último caso, podrás incorporarla fácilmente a tu plantilla o adaptarla a las medidas necesarias, añadiendo texto extra y un encabezado con tu logotipo, un título y tus colores corporativos.

2. Un carrusel de imágenes.

Otro de los formatos más atractivos que podrás usar para presentar tus contenidos y comunicar de una manera muy visual, es el carrusel de imágenes. Por ejemplo, en Facebook podrás hacer vídeos con una secuencia de un máximo de 10 imágenes, así como crear un carrusel de unas 5 slides enlazado a tu página web o sistema de citas online.

De la misma manera, en Pinterest podrás crear tu propio pase de imágenes, acompañado de un texto y de un enlace. Por otra parte,  en Instagram, el carrusel te permitirá 10 imágenes, pero nosotros te recomendamos que uses entre 3 y 5 imágenes para concretar la idea al máximo. No es necesario usar muchas imágenes para transmitir una idea. Tienen poco tiempo y quieren saber lo que les cuentas en pocos segundos. Un golpe de vista y un par de pasadas de slide. Rápido, efectivo y animándoles a realizar una acción concreta, como reservar su cita o prestar atención a tus medidas sanitarias.

¿Necesitas inspiración? Aquí te dejamos 2 ideas: la primera con 3 slides sobre las medidas sanitarias que vas a tomar en tu centro para garantizar su seguridad, y otra, anunciando tu reapertura e invitándoles a reservar cita previa para poder ser atendidos.

precauciones reapertura_flowww_1 precauciones reapertura_flowww_2 precauciones reapertura_flowww_3
precauciones-reapertura-1_flowww precauciones-reapertura-2_flowww

* Carrusel para tus publicaciones de Facebook e Instagram. Para descargar estas imágenes y usarlas en tus redes sociales, haz clic sobre cada una de ellas y se te abrirá en alta calidad en una nueva pestaña. Después, sólo tienes que hacer clic en 'Guardar imagen como'.

3. Una cadena de Stories, que podrás guardar en 'Destacados' de Instagram.

Otra de las ideas estrella para hacer llegar tu mensaje a tus clientes, seguidores y público objetivo son los Stories. Son fáciles de ver, son entretenidos y enganchan. Si bien, duran sólo 24 horas, podrás guardarlos y mantenerlos visibles en tu perfil, destacándolos y asigándoles una categoría. Por ejemplo: 'Precauciones reapertura', acompañado de un icono para este conjunto de Stories destacadas, como una mascarilla u otro elemento representativo.

Para crear estos Stories, podrás apoyarte en diseños realizados en Canva o en otra plataforma de diseño, adaptados al formato de publicación vertical, y combinarlos con vídeos tuyos hablando a cámara o mostrando los materiales y medidas que has tomado para protegerles (las mamparas, las señales de separación de 2 metros en el suelo, el dispensador de guantes y mascarillas, los geles en recepción y en cabina, etc).

4. Un vídeo demostrativo de cómo reservar cita previa online.

Para los que acaban de llegar a tu página de Facebook o de Instagram, o bien, usan WhatsApp pero no terminan de animarse a pedir cita online, podrás crear un vídeo explicativo de cómo reservar cita previa, a través de tu calendario integrado a tus redes sociales e incluso, desde tu web o app. Para ello, podrás realizar una grabación de pantalla y si lo deseas, hablar por encima, guiando al usuario. Si prefieres no hablar, después, podrás apoyarte en un programa de edición para móviles (como InShot o Filmora, por ejemplo) y añadir pequeños textos con los pasos a seguir o con anotaciones explicativas.

La idea es que cada vez sean más lo que se decidan a reservar cita desde canales online. Lo harán más rápido y de una manera más efectiva, sin depender de horarios de apertura o de tu disponibilidad para contestar a una llamada, a un mensaje por WhatsApp o por redes sociales. Ahora, más que nunca, deberás recalcar la importancia de reservar cita previa para ser atendidos, dado que ya no podrán pasarse por tu centro a preguntar si tienes un hueco libre y sentarse a esperar.

Si tus seguidores y clientes se animan a reservar online, podrás ver cómo tu agenda se va ocupando sola con el paso de los días y cómo se reducirán la cantidad de mensajes con solicitudes, así como las llamadas. 

5. Un vídeo explicativo en IGTV o en tu página, explicando tus medidas y animando a tus clientes a reservar su cita.

Por último, podrás sacar partido a tu creatividad y habilidades comunicativas para grabarte un vídeo para IGTV, anunciando a tus clientes el día que vas a reabrir el centro, qué precauciones vas a tomar y animándoles a reservar cita desde el propio Instagram, tu web o app. Muéstrales lo sencillo que es, enséñales lo que tienes preparado y comentáles lo mucho que estás deseando tenerlos de vuelta.

Aprovecha para anticipar alguna de tus novedades e incidir en el tipo de tratamientos que ofrecerás tras tu reapertura (por ejemplo, tratamientos básicos y que no conlleven tener al cliente varias horas en el centro) y porqué has decidido hacerlo así para poder atender a más clientes y garantizar su seguridad.

Después, este vídeo, independientemente de su duración, aparecerá en tu feed. Una vez alcance el minuto de duración en tu reproductor del perfil, invitará al usuario a seguir viéndolo completo a pantalla completa en IGTV.



¿Qué te han parecido estas 5 ideas de marketing para comunicar tu reapertura y las precauciones que tomarás? Usa tus canales online para informar, llamar la atención de clientes y seguidores, y reactivar tu agenda. Apóyate en FLOWww, en su sistema de citas online y en sus herramientas de marketing para aprovechar el máximo de oportunidades, que te traerá tu reapertura.

Empieza hoy mismo a prepararte con FLOWww y estos consejos de comunicación para redes sociales, WhatsApp y email. Haz clic en la imagen que te dejamos abajo.

Topics: Marketing para enamorar, Estética, Peluqueria, Bienestar, Fisioterapia, Nutricion, Salud, Belleza, Tatuadores, Podologia, Barberia


Recent Posts

Novedades: Envíos de producto al comprar desde la App de FLOWww

read more

Cómo inmunizar tu centro de estética ante una caída en las ventas

read more

¿Por qué 2021 será un excelente año para expandir tu negocio?

read more

banda blanca-2

banda blanca-2